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中国移动:仅支持单4G网络。 中国电信:仅支持单4G网络。 中国联通:同时支持3G/4G网络。 三网:仅支持单4G网络。 如果激活失败或无法激活,请联系华为工程师处理。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活,这个过程通常耗时30秒左右。 如果设备长时间无法正常使用(比如超过10分钟)
同一个“新购”类型的订单只能同时存在一个进行中的续费订单。 物联网卡快到期时,系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件,建议您提前1个月完成续费,特殊情况可提前跟华为工程师沟通。 续费完成后,新的到期时间计算规则为:新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。 到期不续费的物联网卡将被销户处理,该操作不可逆,已经销户的物联网卡无法恢复。
全球SIM联接平台执行复机操作恢复为在用。 已停用(违规停机,包含机卡分离、在手机内使用、高危地区使用等):违规操作导致的停机,此时请联系华为工程师处理。 已停用 (流量池冻结停机) :因账户欠费引起后向流量池成员停机,可在费用中心充值恢复在用。 已停用(后向流量池超阈值停机):
全球SIM联接平台执行复机操作恢复为在用。 已停用(违规停机,包含机卡分离、在手机内使用、高危地区使用等):违规操作导致的停机,此时请联系华为工程师处理。 已停用 (流量池冻结停机) :因账户欠费引起后向流量池成员停机,可在费用中心充值恢复在用。 已停用(后向流量池超阈值停机):
恢复。 如果物联网卡未更换设备,可能因为数据传输过程中异常中断导致,可以重启设备观察是否可以正常使用。 如以上方法未能解决您的问题,请联系华为工程师处理。 物联网卡频繁掉线 频繁掉线原因: 部分设备所需使用的网络未配置定向,导致设备下线。 设备上网模块存在不兼容情况。 解决方案:
如果是中国电信物联网卡,将名称和APN同时设置为ctnet; 如果是中国联通物联网卡,将名称和APN同时设置为scuiot。 如果设备仍然无法正常使用,请联系华为工程师处理。 单张卡激活 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面,可以查看所有的SIM卡。 激活:若实体卡为可测试或可激活状态,可单击指定S
建议您先使用少量测试卡配置定向测试,成功后再进行全量配置。 配置定向信息时,请您在相关技术人员的指导下进行,若配置过程中遇到任何问题请联系华为技术人员支持。 仅订单类型为新购/卡转移,且流量类型为定向流量的实体卡,才支持配置定向信息。 登录全球SIM联接控制台。 在左侧导航树中选
年8月17号之前的前向流量池中。 中国移动、中国联通卡因运营商政策限制,购买后基本不支持再组池,建议在购买时选择组池。 如果组池失败请联系华为工程师沟通处理。 因平台切换,新购中国联通实体卡订单无法加入2024年8月1日之前的前向流量池中。 因平台切换,新购中国电信实体卡订单无法