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硬终端配置故障 TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 如何排除ACS状态异常问题? 如何排除SIP未激活问题? 如何排除SIP反复掉线问题? 会议设备“激活失败”,无法接入会议? ACS已连接,SIP提示:对不起,暂时无法提供服务? 硬终端日志、诊断信息如何获取? 为什么TE10/20找不到激活界面?
设置SSO登录配置 描述 该接口用于设置SSO登录的鉴权配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/acs/authorizeconfig 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数
华为云会议桌面端对PC有什么配置要求? 推荐配置: CPU: Intel i7 四核 3.0GHZ及以上(注:i5双核4线程及以下配置,受限于CPU处理性能,视频只能达到360P,接收到的视频分辨率也同样受制于本地带宽和对端带宽) 内存: 8GB及以上 可用硬盘空间: 8GB及以上
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 硬终端配置故障
集成华为云会议账号 华为云会议系统涉及两类账号:华为云账号和华为云会议账号。华为云会议账号按角色分类又可以分为四种:SP管理员账号,企业管理员账号,企业普通用户账号和个人账号。 华为云账号:用于购买会议服务;登录华为云控制台;申请App ID;登录API Explorer进行调试。
登录华为云会议管理平台 使用以下浏览器可访问华为云会议管理平台。 IE 11版本 Chrome 46及以上版本 FireFox 41及以上版本 请输入企业管理员账号和密码登录华为云会议管理平台。 父主题: 配置企业架构
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连,升级终端版本失败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
结合实际使用情况,开启相关“增强服务”,单击“下一步”。 IdeaHub S2显示“设备已完成配置”,表示开机向导已完成,单击“开始使用”即退出开机向导。 您也可以单击“更多配置”,配置管理员信息。 父主题: 配置IdeaHub S2
端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时,将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
注册华为账号并开通华为云 操作场景 购买华为云会议产品前,请注册华为账号并开通华为云,完成企业实名认证。 操作步骤 打开华为云官网。 单击右上角“注册”,根据提示信息完成注册。 注册成功后,系统会自动跳转至您的个人信息界面。 企业账号实名认证请参考企业账号如何完成实名认证。 父主题:
注册失败可能原因及解决措施: 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制,返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”时,终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误,注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400
Polycom终端注册到华为云会议平台 Polycom终端连接网络,确保网络可以访问互联网; 用户可将连接终端网络接入PC,查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Polycom终端web页面配置SIP参数。 Polycom Group 550终端上配置SIP参数,如表1所示。
SmartRooms通用版开放下载 华为会议终端操作指导 激活配置 介绍TE10&TE20如何激活配置 03:52 TE10&TE20激活配置 激活配置 介绍TE系列如何激活配置 01:29 TE系列激活配置 激活配置 介绍智能协同大屏激活配置 02:39 智能协同大屏激活配置 激活配置 介绍CloudLink
如何配置企业SSO登录? 华为云会议管理平台侧配置 配置企业自有认证生效后,移动端、PC客户端、管理后台登录流程将使用您的企业内认证账号。请确保自有认证在配置界面自测试验证通过(建议企业可以先在自有的测试企业对接验证,验证成功后切换到正式企业),且验证使用没有问题再保存。 在正式
浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中,云服务的“云平台类型”选择成“手动”,检查SIP信息是否完成。 如果完成,将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 如果系统状态正常,将云平台类型改回华为云后保存。 TE30/40/50/60
册SIP服务器”,则可根据以上几步进行排查。 对终端进行重启操作,重启后终端会自动重新获取配置文件。 在硬终端的web界面“系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型”页面,从“华为云”改为“手动模式”,查看SIP代理地址。然后在“维护 > 诊断 > 网络测试”页面,pin
变更资源配置 Flexus版套餐升级为旗舰版套餐 免费版套餐升级为付费套餐 资源扩容
激活码激活 操作场景 完成开机向导的初始配置后,从IdeaHub S2主界面进入会议应用,选择激活码激活会议服务。 操作步骤 通过企业管理员获取激活码。 企业管理员可登录华为云会议管理平台添加激活码用于激活设备,详细操作请参考企业管理员添加激活码。 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标,进入会议应用。
口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问,可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转4获得技术支持。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
扫码激活 操作场景 完成开机向导的初始配置后,从IdeaHub S2主界面进入会议应用,选择扫码激活会议服务。 操作步骤 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标,进入会议应用。 阅读隐私声明,单击“同意”。 进入扫码激活页面。 登录华为云会议移动端,单击首页右上角“扫码”图标,扫描IdeaHub