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下发备份恢复任务后，如果恢复任务失败，或者恢复任务成功，但数据存在丢失、无法读取的情况，则视为恢复失败，请及时联系华为云工程师进行定位处理。 操作员应详细记录演练的周期、过程及结果。
如何将原服务器数据恢复至新创建的服务器？ 将原服务器数据恢复至新创建的服务器，有以下两种方法。 方法一： 要将原服务器数据恢复到另一个服务器上，可以使用云服务器备份创建镜像后，再创建一台新的服务器。相关操作请参考使用备份创建镜像 。 方法二： 如果已经创建新的服务器，可以参考以下步骤恢复数据
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 BackupService.0001 没有可以备份的资源 没有可以备份的资源 确认资源是否正在备份或联系技术支持 400 BackupService
目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。
华为云成本中心支持通过多种不同的方式对成本进行归集和重新分配，您可以根据需要选择合适的分配工具。 通过关联账号进行成本分配 企业主客户可以使用关联账号对子客户的成本进行归集，从而对子账号进行财务管理。详细介绍请参见通过关联账号维度查看成本分配。
当Teleport设备或者磁盘断开与VMware环境的连接准备送至华为云数据中心时，或已将Teleport设备或者磁盘送达华为云数据中心且已将数据上传时，需修改备份计划中“启用离线传输”的状态，请参见后续处理。 若未开启启用离线传输”，后期也可在备份计划中开启，请参见后续处理。
目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。
华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。 父主题： 计费模式
图1 安装失败，提示“Could not resolve host” 可能原因： 本地的DNS服务器不能解析华为云的公网域名。 解决方案： 编辑本地主机的resolv.conf文件，查看是否配置域名服务器；如果是公网访问华为云，可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。
背景说明 默认情况下，华为云云备份对一个新的资源第一次进行全量备份，后续进行增量备份。 云备份现支持在资源非第一次备份的情况下进行定期进行全量备份。您可以通过策略设置，配置每进行N次增量备份后，进行一次全量备份。
eBackup与云备份服务存在网络通信问题 使用curl -kv https://对应的域名:443命令ping对应区域的华为云云备份的地区和终端节点，查看是否能够ping通。 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。 否 => 确认是否已完成配置公网网络。
华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。 父主题： 计费模式
云上服务器可以是华为云服务器，也可以是第三方云厂商的云服务器。当文件数据发生人为误删除、文件故障等事件时，可将数据恢复到任意备份时间点。 文件备份架构图如图1所示。 图1 文件备份架构图 文件备份适用范围 支持本地主机的操作系统列表如表1所示。
华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在存储库到期前均可开通自动续费，开通自动续费后，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至存储库到期或者续费成功。
如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时
如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时
云上服务器可以是华为云服务器，也可以是第三方云厂商的云服务器。当文件数据发生人为误删除、文件故障等事件时，可将数据恢复到任意备份时间点。
抹零金额 华为云产品定价精度为小数点后8位（单位：元），因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时，仅扣除到小数点后2位，小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃，这种舍弃部分的金额称作抹零金额。
服务器能否跨区域备份？ 支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 复制备份在控制台上共支持如下两种复制方式： 在备份副本列表选择某一个备份，手动执行一次复制。 选中某一个备份存储库，手动执行一次复制。或配置存储库的复制策略，周期性的对未向目标区域进行过复制或复制失败的备份执行复制操作
跨区域复制备份 操作场景 云服务器备份存储库和SFS Turbo备份存储库的跨区域复制能力支持将已生成的备份复制到同一账号下另一个区域。 云服务器备份后续可在另一个区域使用复制的备份数据创建镜像，并发放新的云服务器。 SFS Turbo备份后续可在另一个区域使用复制的备份创建新的文件系统
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