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授权管理 本模块用于查看用户组的策略授权，并且点击权限名称可以查看该授权详情 图1 授权管理 父主题： 用户管理
项目管理 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 新建项目 支持运维管理员新建运维项目。
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。
免费基础版 面向所有华为云用户开放，可使用免费的解决方案工作台基础版进行基础的方案设计、验证、交付和运维。 包周期 解决方案工作台提供包年和包月购买增强包的模式，包周期采用预付费方式。对于需要使用解决方案工作台全场景功能的用户，推荐购买包年/包月的增强包。
认证测试基于”开发者中心”和“解决方案工作台”联合操作完成，点击平台开发者中心和解决方案工作台访问，建议使用Chrome浏览器访问。解决方案工作台是一个支撑伙伴快速进行解决方案构建和验证的自助化工具平台，更多关于解决方案工作台的介绍参考什么是解决方案工作台。
变更管理 变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。
告警中心 用户可以在告警中心查看所有告警信息，支持清除告警。告警接入可参考集成配置。 告警筛选：支持按告警状态（未关闭的告警和已关闭的告警）、告警状态（紧急、重要、次要、提示）进行告警筛选； 选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理
在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。 服务名称 该审批流对应的服务。 审批流名称 自定义审批流名称。
图4 事件评分报表 父主题： 运维空间
规则、创建运维用户组等。
权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限，使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题： 用户管理
服务管理 服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。
认证测试操作指导 创建空间 注册方案 设计架构 申请测试券 创建测试需求 设计测试用例 开通测试资源 执行认证测试 提交报告审核 父主题： 基于解决方案工作台快速完成联营、先进云认证测试
运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理
图24 验收报告一键生成 运维事件管理 基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。
为什么压缩包格式的附件不管是在华为内网还是外网都上传不了？ 请确认附件大小和数量是否符合要求； 如果附件的格式是手动直接改成压缩格式的，是不可以上传的，需要重新打包。 父主题： 其他
DDoS防护 √ √ 华为云Anti-DDoS流量清洗服务。 堡垒机 √ √ 1、资源属于客户租户的情况无需配置；资源由ISV统一运维的情况需配置堡垒机。 2、华为云堡垒机服务，测试时使用最小规格即可：10主机规格，可自建。
基线构建 华为Lead基线构建：华为作为解决方案负责人，主导行业场景选择、伙伴选择，完成解决方案立项，并与伙伴联合方案设计、验证，输出解决方案offering，明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略，最终对解决方案竞争力和商业成功负责。
按钮进入到申请界面，填写必填信息 图2 构建申请信息 填写完成后，点击【提交构建结果】 图3 提交构建申请 平台自动审核后弹出弹窗，伙伴点击【前往Haydn】 图4 前往Haydn 父主题： 认证测试操作指导
在华为云官网上修改了公司名称没有同步到解决方案工作台怎么办？ 解决方案工作台每天同步一次华为云官网的账号信息，因此修改公司名称后，第二天才会同步到解决方案工作台上。 父主题： 设计中心
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