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登录华为云首页。 单击页面右上角的“控制台”。 选择“费用与成本 > 资源包 > 资源包列表”，即可以查看当前所有套餐包的使用情况。 父主题： 套餐资费相关
供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 父主题： 故障排除
已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
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表2 签名来源关系表 签名来源 签名来源实体名称 签名名称举例 签名来源相关举证 企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 - 工信部备案网站的全称或简称 网站域名：huaweicloud.com 网站名称：华为云服务 华为云或华为云服务 网站域名：仅当“签名来源”为“工信部备案网站的全称或简称
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请联系华为工程师分析解决。 MSGSMS.0030 Not supported Urge 不支持催审。 请联系华为运营人员解决。 MSGSMS.0031 Failed to Urge 催审失败。 请联系华为运营人员解决。
消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题： 套餐资费相关
如果您不再使用消息&短信服务，可以联系华为云客服将应用暂停。未到期的短信套餐包不支持退订、延期或暂停，建议您在套餐包到期后申请应用暂停。 父主题： 产品规格
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用前必读
如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。
工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
准备的数据与短信API请求参数关联关系如下： 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
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如果手机状态正常，仍收不到短信，建议提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 故障排除
请退出华为云账号并重新登录后重试。 请更换浏览器后重试。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 故障排除
将消息&短信服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用消息&短信服务的其它功能。
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？
入驻华为云 注册华为账号并开通华为云。 完成企业实名认证。 消息&短信服务仅支持企业用户开通服务。 注册账号后，请进入账号完善用户基本信息，绑定邮箱，绑定手机号，完成企业实名认证。 实名认证信息1-3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。
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