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产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域？ 为什么OBS桶开启了Referer白名单后，视频截图和转码失败？ 媒体处理是否支持添加背景音乐？
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计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 具体开发环境 ，支持go 1.14及以上版本。 已获取账号对应的Access Key（AK）和Secret Access Key（SK）。请在控制台“我的凭证 > 访问密钥”页面上创建和查看您的AK/SK。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 已具备开发环境 ，支持python 3及以上版本。 已获取账号对应的Access Key（AK）和Secret Access Key（SK）。请在控制台“我的凭证 > 访问密钥”页面上创建和查看您的AK/SK。
开发前准备 已注册华为账号并开通华为云，已进行实名认证。 已具备开发环境 ，支持Java JDK 1.8及其以上版本。 已获取账号对应的 Access Key（AK）和 Secret Access Key（SK）。
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表2 表2 登录保护和登录验证策略 登录保护手段 简要说明 详细介绍 登录保护 除了在登录页面输入用户名和密码外（第一次身份验证），用户登录华为云还需要在登录验证页面输入验证码（第二次身份验证）。 验证设备支持手机、邮箱和虚拟MFA设备，详见多因素认证。
表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。 检查源文件路径是否正确。 源文件不存在 源文件不存在。 检查源文件是否存在。
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