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提交系统识别码/硬件识别码操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交”。 根据商品需求提交系统识别码或硬件识别码。
商家营销支持 无 最高额度10万 最高额度根据云商店ROI计算 结算提速 无 可申请当月结算 可申请当月结算 技术支持 无 DTSE技术支持: 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选1 DTSE技术支持: 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选4 如果商家因主动或被动原因退出华为云应用商店联营商品商家加速计划
新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗口中,资产类别选择“应用资产”,点击“确定”。
商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 商业信息认证操作步骤 进入卖家中心页面,点击“总览”。 在商家信息处单击商业信息认证后的“前往认证”。
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。
以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理,通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。 3、运营经理根据核查情况,处理申诉并输出申诉处理结果。 父主题: 服务监管
用户购买联营SaaS商品后,华为云账号绑定邮箱和手机号将会收到邀请您关联组织授权企业成员的通知,您可以在“买家中心>我的云商店>联营服务”后台进行企业组织、人员和应用的权限管控。
服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户与商家双方纠纷的依据。
点击补充按钮,填写GMV和项目数并提交,页面右上角提示“修改商业规划提交成功,请等待审批”,需等待华为对接人审核。 商家提交商业规划后,可以在“我的申请>商业规划”中查看申请审核状态,和根据驳回意见重新修改提交商业规划。
操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“联营服务>企业管理”页面; 在“组织架构”页面点击“新建部门”或选择“新建子部门”,弹出“新建部门”弹框; 填写部门名称,选择上级部门后保存即可。
企业同步 用户购买联营SaaS商品后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息,商家接口需要执行租户同步,保存租户信息,并返回通知云商店。
登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认验收”。 若服务已完成,且对商家的交付无异议,点击“确认验收”。
登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认验收”。 若服务已完成,且对商家的交付无异议,点击“确认验收”。
应用同步 接口说明 用户购买联营SaaS类应用后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息,商家接口需要执行应用同步,保存应用信息,并返回通知云商店。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。
店铺装修申请提交审核后,华为云云商店会对您提供的信息进行审核,审核SLA默认为3个工作日,审核结果将会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中,请注意查收;只有所有信息通过审核,您发布的店铺装修内容才会更新到店铺页面。
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新
操作步骤 进入客户服务商提交需求页面; 单击右上角“新增客户需求”按钮; 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息; 填写完成后进入下一步,选择商品并设置期望分成比例; 期望分成比例 ≤ 销售分成比例最大值,如期望分成比例高于销售分成比例最大值则无法提交
操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号,鼠标停留至右上角账号处会出现下拉框,点击进入云商店卖家中心页面。 在发布商品前,请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证,具体流程请参见《入驻流程》。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。