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入服务请求的详情页面。 服务请求详情页面包含以下内容(以”上云迁移服务”为例): 基础信息:服务请求号、服务名称、状态、订单号、请求标题、关联服务单号等。 服务请求信息:服务类型、迁移团队所在地区、计划启动日期、期望上线日期、待迁移应用系统、迁移数据链路、迁移需求等。 服务内容:服务项,服务内容,验收标准,交付清单。
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如何理解技术支撑服务的人天数? 举例:CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是:支撑支持的服务总人天数(工作日);如1名支撑人员驻场支持,历时120个工作日;如2名支撑人员同时驻场支持,历时将缩短至60个工作日。 父主题: 关于服务交付
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信息采集与梳理:收集并梳理灾备关联的系统信息,包括业务类别、规模、归属组织、分布地点等,完成指定业务系统全貌的信息梳理。调研当前生产中心IT现状,包括计算、存储、网络、数据库、中间件等,梳理各层资源现状并分析当前存在的问题,结合云灾备建设给出相关建议。收集并梳理灾备关联的系统信息,包括业务
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