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企业能否同时加入解决方案提供商和云经销商伙伴？ 可以。但是加入解决方案提供商和云经销商伙伴的账号不能相同。 父主题： 云经销商伙伴
专职人员激励（FH）申请门槛？ 加入服务伙伴发展路径，并达到“角色认证”或“能力差异化”阶段。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
经销商如何给严选商城中的产品设置折扣? 经销商不可以直接给严选商品设置折扣，只能在目录价和底价之间修改，不能再有其他折扣。 若解决方案提供商加入了严选商品转售计划，且子客户在严选商城下单时填写了经销商的ID，下单后，经销商可以在伙伴中心为子客户的严选商品订单改价。 父主题： 折扣与优惠券
由代售模式更改为顾问销售模式，对客户的包年月产品有影响吗？ 没有影响。 父主题： 经销商子客户
客户账号已入驻HCPN，是否能退出并入驻到另外一家公司？ 已入驻的账号不支持退出操作，请重新注册账号入驻HCPN，或登录账号中心进行更名。 父主题： 其他
解决方案提供商认证证书不见了怎么处理？ 解决方案提供商认证证书不见了可以去伙伴中心“计划 > 已加入伙伴计划”页面重新下载。 若伙伴无法下载证书，请确认登录账号是否为加入解决方案提供商计划的账号；若现登录账号为同公司下的其他账号，仅支持查看加入的计划，无法下载证书。 父主题： 注册与认证
月初入职，月中能否申请激励？ 无法申请，最好间隔一个月。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
如何下载解决方案提供商资质证书？ 使用持有证书的伙伴账号登录伙伴中心，在已加入伙伴计划页面可下载伙伴证书。 父主题： 其他
项目新增云资源规模数据有异议如何处理？ 需提供项目交付启动前月份与项目交付完成后月份订单号以及伙伴侧核算金额进行申诉核对。 父主题： 项目报备
项目交付周期的统一 SOW项目交付开始/完成日期与报备申请表一致，有调整需标注说明（注：项目启动日期需晚于报备申请表中报备日期，项目报备日期以地区部收到报备材料日期为准） 父主题： SOW（项目工作说明书）注意事项
解决方案提供商账号下的子客户能否迁移？ 解决方案提供商账号下的子客户可以批量迁移到云经销商伙伴账号下，需要联系生态经理处理。 父主题： 云经销商伙伴
伙伴如何查询自己是否已加入了合作伙伴共拓计划？ 伙伴登录伙伴中心主页面，在公司名称下方可以看到“伙伴计划”按钮，点击该按钮即可查询伙伴已加入的相关计划；当看到“已加入伙伴计划”信息栏中包含有“合作伙伴共拓计划”，则表示伙伴已成功加入合作伙伴共拓计划。 父主题： 机会点共享
Fast Track只有友商伙伴认证没有能力认证可以吗？ 按照发文要求必须有伙伴能力认证。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
调用“API参考 > 云服务”下的接口提示类似“tenant_id in token mismatches with tenant_id in url.” 一般出现这种情况是获取Token时请求消息中“scope”参数没有包含相关project信息（如下屏显的加粗部分），导致云服务
客户使用代金券的消费是否可以计入伙伴业绩？ 客户使用代金券的消费不计入伙伴业绩，不享受激励返点。 父主题： 折扣与优惠券
在配置服务级条件键billing:cloudServiceType后，接口调用返回CBC.0151 配置服务级条件键billing:cloudServiceType如图所示： 目前服务级条件键billing:cloudServiceType仅支持退订权限项billing:subscription
客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？ 客户以代售/转售模式关联伙伴过程中，为避免出现因关联模式变化导致的欠费，客户的按需资源宽限期小于1天时会自动修改成1天。 代售/转售伙伴子客户与伙伴解除关联关系过程中，为避免出现因关联模式变化导致的欠费，客户的按需资源宽限期小于7天时会自动修改成
工作量描述一致 SOW中“项目基本信息”中预估投入人力、“搬迁资源量”中工作量评估总和、“工作内容概述”中工作量评估总和要保持一致。 父主题： SOW（项目工作说明书）注意事项
解决方案提供商的公司信息可否变更？ 解决方案提供商认证通过之后的信息不可以更改为另外一家公司的信息，只能在原公司的基础上进行公司信息的修改。 父主题： 注册与认证
商业信息认证收到的随机转账需要退回吗？该金额如何退款？ 银行对公账户认证的随机金额无需退回。 若该金额影响伙伴对账，伙伴可以退回金额，退款账户信息请查看这里。 父主题： 商业信息认证
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