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工业软件人才培养咨询服务提供现场服务吗？ 工业软件人才培养咨询服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行战略解读沟通、调研、诊断结果及方案规划沟通时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付
其中“N”为提交服务申请时间，以工作日计。 需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的服务内容和结果进行澄清，如双方无法达成一致，则无法服务。 服务交付件 《健康检查报告》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围； 双方完成合同签订。 华为责任 华为云需明确项目负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户；
国际站客户可以购买华为云CDN运维管理服务产品吗？ 可以。 父主题： 关于服务咨询
华为云大数据上云与实施服务可以提供哪些服务？ 大数据上云迁移支持服务 如果客户已有的IDC或在他云上部署的大数据平台，并且希望将该大数据平台迁移至华为云，客户可通过该服务获得华为云大数据平台上云与迁移的技术支持。 仅适用搬迁上云场景，提供业务场景调研、大数据搬迁方案设计、搬迁实施
什么是华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务？ 定位为华为云成长型企业数字化转型包SparkPack解决方案的配套专业服务。加快企业的数字化转型，为客户提供针对SparkPack方案更专业、更高效的集成实施服务。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云Workspace咨询规划服务
华为云CDN运维管理服务的有效期是多长？ CDN运维管理服务有效期1年，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询
华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务可以提供哪些服务？ L4 L4.5 L6服务名称 服务范围 具体服务项 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 支持2个及以下法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成
计费模式 华为云DevSecOps设计与实施服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps设计与实施服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华为云Dev
研发能力规划 服务概述 企业普遍面临着项目进度难以把控，跨部门协同效率低，开发流程缺乏规范性，产品质量不稳定等研发管理问题。依托华为30年的研发管理经验，华为云面向有研发规范化诉求的企业（如专精特新企业），提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务，以“转型评估，规
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps咨询与规划服务
务范围内。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。 如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部署华为工具，华为假设这些工具能够支持华为运维服务，并由<客户>提供，如需定制所有相关成本将由<客户>承担。 华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华
人授权签署验收报告。华为云职责范围外的工作完成情况不应影响里程碑的完成和验收。 由于项目前期阶段的输出成果将作为后阶段工作的输入，华为云后阶段的服务依赖于华为云对其前期工作的确认，所以在完成前期里程碑的验收前，华为云没有义务继续提供后阶段服务。 父主题： 华为云Workspace咨询规划服务
华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务不支持退订。 父主题： 关于服务交付
才可叠加购买。 计费模式 华为云DevSecOps运维与管理服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产品，不支持退款。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华为云DevSecOps运维与管理
使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么？ 服务规格 交付件 验收报告 项目管理规划服务-基础版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps设计与实施服务
双方商定并确认方案内容并评审。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于应用性能诊断中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用华为云Workspace咨询规划服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 华为云Workspace咨询规划服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
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