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关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员的服务时间? 使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 是否对中国以外的用户提供服务? Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: Workspace运维服务
关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题
数据上云设计与实施服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 上云与实施
使用数据上云设计与实施服务获得的终交付件是什么? 服务名称 交付件 数据上云-规划设计包 《xx项目-数据上云(规划设计包)调研表》 《xx项目-数据上云方案建议书》 数据上云-迁移实施包 《xx项目-数据上云(迁移实施包)Runbook&计划书》 数据上云-技术支持包 《xx项目-数据上云技术支持总结报告》
关于服务咨询 什么是优化与支持服务? 优化与支持服务可以提供哪些服务? 优化与支持服务的优势? 可以对华为云外的站点提供服务吗? 父主题: 常见问题
数据仓库优化与支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 优化与提升
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数据仓库优化与支持服务
关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 父主题: 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 使用咨询与规划服务获得的最终交付件是什么? 父主题: 常见问题
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题: 关于服务交付
行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等; 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时,客户需要自己提交问题单,或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务 交付方式 华为 客户 重运营准备阶段 B-1 <导入
运维技术支持服务获得的交付件是什么? 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》,均视为服务验收合格。 父主题: 关于服务交付
云工厂咨询与设计服务怎么使用? 企业已注册华为云账号,登录华为云专业服务官网,搜索“工业软件云咨询服务”,单击“立即购买”,选中要下单的SKU,完成在线下单。下单完成后,由咨询项目经理安排后续事宜,确认整体计划。 父主题: 关于服务交付
压力,为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快:基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持,可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快:运维工程师拥有丰富的故障处理经验,对aPaaS平台及华为云解决方案理解全面,能够熟练使用多种运维分析工具,助力问题快速恢复解决。
行业AI咨询服务怎么收费的? 行业AI咨询服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买
AI使能服务优化与提升服务在交付中还可以申请退款吗? AI使能服务优化与提升服务如已在交付中,因专业服务资源已安排投入,无法退款。 父主题: 关于服务交付
AI平台咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗? 交付中不支持退款。 父主题: 关于服务交付
什么是WeLink咨询服务? 华为在数字化办公建设方面积累了丰富实践,以华为优秀实践为依托,为各行各业提供办公咨询服务,更快、更好地实现数字化办公的愿景与目标。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制? 华为云大数据上云与实施服务并不会以使用次数计费。 父主题: 关于服务购买