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服务有没有购买使用次数限制？ 服务最多支持购买1次。 父主题： 关于服务购买
什么是AI平台咨询与规划服务？ 华为云面向各行业AI应用的开发与研究，提供ModelArts平台支持类服务，针对客户不同阶段的需求，提供包括本地调用、模型优化、云上开发、模型迁移等支持服务。同时，能够帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用，能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询服务。
华为云大数据上云与实施服务单的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询
Workspace安全研发咨询服务可以提供哪些服务？ 提供企业研发办公现状深入调研、可行性研究、云桌面需求分析、业务资源规划、数据迁移方案设计、试点和上量推广设计、运维运营体系设计（仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持）。 父主题： 关于服务咨询
提供现场服务吗？ 华为云政务类解决方案集成交付服务采用现场服务+远程服务相结合的方式。 父主题： 关于服务交付
使用行业AI辅助运营服务的获得的终交付件是什么？ L6服务名称 服务活动 交付件 AI基础辅助运营包 方案设计 《xx项目辅助运营方案》 算法API对接指导 《xx算法API对接指导》 算法指标统计 《xx算法指标统计报告》 算法负样本收集 《xx算法负样本数据收集报告》 算法迭代优化
负责 协助 客户职责 客户须指派一位项目负责人协助华为顺利执行架构设计服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为服务。 客户必须提供涉及的业务系统相关的信息（包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等）。 在华为提供鲲鹏全栈调优支持服务过程中，如客户提供的资
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： AI平台咨询与规划服务
服务有没有购买使用次数限制？ 购买次数无限制。 父主题： 关于服务购买
下单后服务多久可以完成？ “团队级敏捷导入”和“团队级CI/CD导入”的服务周期计划是连续的20个工作日，可以规划为连续的4周。 “微服务迁移上云” 根据实际交付周期。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于Landing Zone服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施Landing
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 华为云政务类解决方案集成交付服务的交付对象是华为云政务类解决方案，和华为云政务类解决方案一起销售，不脱离解决方案单独销售。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
如何理解技术支撑服务的人天数？ 举例：CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是：支撑支持的服务总人天数（工作日）；如1名支撑人员驻场支持，历时120个工作日；如2名支撑人员同时驻场支持，历时将缩短至60个工作日。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 华为云政务类解决方案集成交付服务的交付周期根据客户具体的场景和需求，一般可以在3-6个月内完成交付。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ 属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，具体服务方式如下表： L4 L4.5 L6 交付模式 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 现场&远程 项目管理规划服务-专业版 现场&远程 集成交付实施服务-基础版 现场&远程
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用AI使能服务优化与提升服务的交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ AI使能服务优化与提升服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
华为云通过开发/咨询/培训/配置等方式实施交付。 输出服务总结报告，客户通过线下或线上完成验收。 服务交付件 子服务名称 交付件 格式/语言 业务咨询 《华为云CDN业务咨询服务总结报告》 ppt/中文 运营定制 《华为云CDN运营定制服务总结报告》 ppt/中文 集成配置 《华为云CDN集成配置服务总结报告》
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