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发票后不允许退订续费周期。 公安冻结场景下,不允许退订续费周期。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 选中“退订续费周期 > 可退订”。 根据实际情况可退订单个续费周期与批量退订续费周期。
待支付订单 支付 取消支付 查看订单详情 批量导出 父主题: 订单管理
我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题: 续费管理
选择优惠确认支付信息后,单击“确认付款”。 余额支付中显示的现金余额是华为云账号的账户余额,付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减,账户余额充值参见账户充值。 图1 支付页面 折扣、代金券、储值卡:支付时会同步华为云账号下的折扣优惠信息。 支付方式:当前仅支持余额支付,账户余额不足
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题: 续费管理
忘记密码怎么办? 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页,单击“忘记密码”,通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
支付 客户可以在我的订单中对待支付订单进行支付。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索待支付订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。
> 云服务退订”页面,选中“退订使用中的资源 > 不可退订”页签,查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的商品说明参见:不可退订说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。
查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣已消费金额,退还代金券。 父主题: 云服务退订
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单,再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。
客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,规格为s6.small.1,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。
导出续费清单 批量导出 一键导出 父主题: 续费管理
已设置“到期不续费”的资源可手动进行续费、设为手动续费、设为自动续费。若资源对应的产品已下架,则不支持手动续费、设为手动续费、设为自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件,如到期时间、实例ID、订单号等。
什么时候自动续费? 在资源到期前的第7天开始扣款,请保持余额充足。
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题: 续费管理
取消支付 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。
订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后,还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付,下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款,退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单
源将归置于“到期转按需”页签。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签的实例设置到期转按需。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件,如到期时间、实例ID、订单号等。
支付时余额不足怎么办? 支付时显示的余额为华为云账户余额,账户余额不足,可以先充值再支付,充值详细操作步骤可参见账户充值。