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企业进行实名认证后，可获得免费试用企业直播，企业开户人数可达50000人及企业个性化设置三大权益。 企业账号实名认证步骤如下： 单击首页的“立即认证”或者单击“设置 > 租户信息”，在企业中文名称后，单击“实名认证”。 单击“继续”。 登录华为云账号。 企业华为云账号实名认证。 在企业华为云账号实名认证界面，选择“企业账号”。
匿名接入（免账号入会）是什么意思？ 匿名接入（免账号入会）是指没有用户账号，无需登录WeLink，直接使用会议ID和密码。 匿名接入，无法申请主持人权限，且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题： 会议
企业防火墙 参考：WeLink防火墙端口列表 此为内部链接，如无法点击获取请联系相应客户经理获取。
消息设置 管理员可设置新入群成员是否可以查看历史消息、是否允许代理接入发送文件、消息撤回时间及开启/关闭消息已读未读功能。 父主题： 设置
图解华为云WeLink-移动端
创建会议，生成的会议密码能改吗？ 创建会议后会议密码无法修改，由系统随机生成。 父主题： 会议
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题： 会议管理
云空间 管理员可以在“云空间”管理后台配置团队、个人的云空间配额及创建和管理公共空间。 在“业务应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到基础应用里的“云空间”，单击“进入后台”，进入云空间管理后台。 在云空间管理后台单击“个人空间管理”，即可查看或修改用户个人空间配额。 在云空间管理
安全菜单调整 设备管理改为安全围栏 安全水印和安全沙箱合并到数据密盾 安全围栏界面优化 新增会议一级菜单 新增直播 新增智慧教室 管理后台首页续费扩容改为直接跳转到华为云官网 权益信息界面调整 电话外呼—办公电话 WeLink云桥—安全隧道（云桥） 数据We盾—数据密盾 消息中心位置调整
云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后
降低，直至黑屏（优先保证声音的传输，其次才是材料视频）。 最大与会方是多少？ 目前压测可达500方，如果超过与会者方数，建议使用直播方式或者会议+直播方案。 本地投影中无声音？ 手机端投影播放视频是没有声音的（目前版本不支持） PC端投影播放视频正常出声音（如无声音，检查大屏，侧边栏划出来，调节声音）
京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 收到客户邮寄回的退货之后将会退款给客户，如配件以及发票齐全，将会全额退款给客户。如果存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时会扣除相关配件费用。 父主题： 售后
主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？ 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 父主题： 业务使用
云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 支持iOS/Android/Windows客户端，Mac客户端敬请关注，各个云尊享客户端均不支持发布到任何公开应用市场，仅限于通过云尊享服务提供的尊享应用商店进行应用版本的管理和发布。 父主题： 设置
会议室管理 当需要创建多个会议室进行开会时，可在会议室管理后台批量添加会议室； 当创建的会议室资源数量过多时，可在会议室管理后台批量修改或删除会议室。 添加/批量添加会议室 批量修改/批量删除会议室 设置会议室使用范围 设置此功能的作用是控制该会议室可以被哪些用户预订，即哪些用户
华为企业智慧屏与会议平板有什么区别？ 华为企业智慧屏是集投影、白板、麦克风、音箱、视频会议设备N合一的新物种。支持0.035秒超低书写时延，像是在纸上一样书写；支持60fps流畅帧率的无线投屏；支持4K极清的无线投屏；无需配置OPS电脑，内置硬件编解码会议能力支持1080P全高清
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 父主题： 产品规格
云空间上传文档大小有没有限制？为什么上传1GB以上文件会失败？ 目前没有限制。但由于WAF（Web Application Firewall）限制最大上传文件大小是1GB，建议分包上传。 父主题： 云空间
手机端发布博客，社区发帖时，支持直接复制内容到编辑框吗？ 安卓5.27.9版本（iOS5.27.11）及以上版本支持。 父主题： 公众号
加入会议：输入ID和昵称加入会议 预约会议：会议预约，增加OneRoom控制项，正式会议开启 会议管理：跳转WEB页会议设置，一键入会；下拉功能：主持会议； 直播：预约/开启直播入口 投影：无线投影功能入口 3 日历区 快速查看日期的会议列表 4 会议日程区 查看当前会议日程，点击日历，可以查看历史会议记录和纪要
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