无法在IoT Studio创建项目，请问如何联系华为技术支持服务？

交换机启动常见问题定位

若仍然无法解决请联系华为技术支持处理。 需要收集的信息 当设备无法启动需要联系华为技术支持处理时，为确保问题可以尽快得到解决，请协助采集如下信息： 盒式交换机： 注：电源模块条码仅涉及含电源模块的盒式交换机。

【华为云网络技术分享】【第九弹】IB网络故障排查指导

1.2 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后IB网络依然无法通信或IB口无法获取IP地址，则需联系华为技术支持人员进行解决，并向华为技术支持人员提供如下表格中的信息：Item如何使用注释您的值VPC1 idVPC1的id示例：fef65559-c154

【华为云网络技术分享】【第十四弹】裸机网络故障排查指导

请联系华为技术支持人员。1.1.2 裸机内路由信息是否正确route –n需要重点排查是否有全0的默认路由需要重点排查是否有到169.254.169.254的网段路由如果路由存在异常，请联系华为技术支持人员。

Matrix API 参考 第六章 如何获取帮助？

联系华为技术支持方式请参见中的“如何获取帮助”章节。”请问如何联系技术支持获取接口详细使用方法？联系华为技术支持方式请参见中的“如何获取帮助”章节==========》“如何获取帮助”这个章节在哪里？

【华为云网络技术分享】【第七弹】CloudInit故障排查指导（含附件）

(2) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。

【华为云网络技术分享】【第十弹】NAT网关故障排查指导（含附件）

所需操作如下：您需要向华为技术支持人员提供如下表格中的信息：Item如何使用注释您的值VPC ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaNAT网关ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaSNAT规则ID

【华为云网络技术分享】【第十五弹】公网ELB故障排查指导

操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。

【华为云网络技术分享】【第十七弹】VPC_Peering故障排查指导(含附件)

图3 错误配置举例1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后VPC对等连接依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。

【华为云网络技术分享】【第八弹】EIP故障排查指导（含附件）

(7) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。

【华为云网络技术分享】【第十五弹】公网ELB故障排查指导

操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.1 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。

GaussDB 100 安全维护建议

如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。

GaussDB 100 安全维护建议

如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。

【鲲鹏桌面云使用小知识】如何查看外设设备正常映射到虚拟机（云桌面）中

如果工具栏上USB（虚拟机）可以看到，终端中lsusb不能看到，说明桌面云驱动有问题，请联系华为技术支持3. 如果工具栏上USB（虚拟机）中没有看到，而USB（客户端）可以看到，说明设备没有映射，请联系管理员确定是否开启外设策略4.

系统与域控时间不一致

是，联系华为技术支持。否，执行步骤 9。