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表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。 检查源文件路径是否正确。 源文件不存在 源文件不存在。 检查源文件是否存在。
图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见华为云全球站点。 如何选择区域？
您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 计费购买
您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 计费FAQ
将MPC资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用MPC服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。
华为云资源包支持使用量预警功能，如果您正在使用资源包，那么建议您开启剩余使用量预警，当资源包剩余使用量到达预警阈值，将会给您发送短信、邮件提醒。
消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。其中，媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。
首次开通风险提示：首次购买MPC服务，会进入如图1所示的页面，用户需查看各个计费项的计费详情，并仔细阅读下方的《华为云媒体处理服务协议》后，再开通使用MPC服务。 图1 开通媒体处理服务 账户余额：MPC服务默认按需计费，产生的服务费用将直接从您的账户余额中扣除。
媒体处理服务基于华为云云计算服务构建，解决客户自建音视频处理能力不可避免的投入成本高昂、技术门槛高等问题，帮助客户专注于业务能力构建，快速交付上线。同时，支持弹性伸缩等特性，可按需提供能力，进一步节约成本，避免资源浪费。
项目ID是基于账号，以华为云源站的维度生成。查询方式如下所示： 登录媒体处理控制台。 将鼠标移至界面右上方的用户名称位置，在弹出的下拉框中选择“我的凭证”。 进入“我的凭证 > API凭证”页面，如图1所示。
表2 表2 登录保护和登录验证策略 登录保护手段 简要说明 详细介绍 登录保护 除了在登录页面输入用户名和密码外（第一次身份验证），用户登录华为云还需要在登录验证页面输入验证码（第二次身份验证）。 验证设备支持手机、邮箱和虚拟MFA设备，详见多因素认证。
操作步骤 登录华为云费用中心。 在左侧导航栏中，选择“资源包”。 在“资源包列表”页签中找到需要叠加购买的资源包 ，单击“再次购买”。 根据界面提示配置资源包的参数。 确认无误后，单击“立即购买”。 单击“去支付”，并在支付页面完成付款。 父主题： 按需预付费套餐包
续费套餐包 登录华为云费用中心。 在左侧导航栏中，选择“订单管理 > 续费管理 ”，进入“续费管理”页面。 在“手动续费项”页签中，找到需要续费的套餐包，单击套餐包右侧的“再次购买”。 根据界面提示配置套餐包的参数。 确认无误后，单击“立即购买”。
登录华为云费用中心。 在左侧导航栏中，选择“资源包”，进入“资源包”页面，可查看全部资源包的详细信息。 更多资源包的详细介绍请参见费用中心资源包。 核对资源用量是否与实际相符 媒体处理服务默认按需计费，不涉及变更计费方式。如您已购买套餐包，将优先使用您已购买的套餐包。
前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已完成实名认证。 操作步骤 若待转码的原始文件存储在本地，则需要开通OBS服务，并将原始文件上传到OBS桶中。 登录OBS控制台。 单击右上角的“创建桶”，在桶参数页面配置相关参数，详细参数说明请参见OBS创建桶。
高清低码 指基于华为转码技术，根据人眼视觉感知模型， 对视频中每个场景、动作、内容、纹理等进行智能分析，保证相同视频画质下，码率更低，一定程度上降低带宽成本。 倍速转码 指通过对源视频分片并行转码，大幅提升转码速度。相比标准转码，转码速度可提升6倍，适用于30分钟以上的长视频。
前提条件 已完成华为云官网注册，并进行了实名认证。 获取AK和SK 注意：访问密钥对账号具有完全的访问权限，如果访问密钥泄露，会带来数据泄露风险，为了账号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。每个账号最多只能创建2个密钥。 登录管理控制台。
功能总览 功能总览 全部 转码消息订阅 转码模板 音视频转码 视频转封装 视频转动图 视频水印 视频截图 视频加密 API SDK 转码消息订阅 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 MPC.10089 The template file does not exist. 模板文件不存在 模板文件不存在，请检查 400
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 MPC.10089 The template file does not exist. 模板文件不存在 模板文件不存在，请检查 400
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