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会议 支持哪些协议？ 硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗
运维类 现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 设备软件版本如何版本升级升级 设备已激活无法入会，怎么处理? 设备已激活，无SIP号，怎么处理？ IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？ 父主题： IdeaHub常见问题
常见问题 试用IdeaHub，如何转商？ 父主题： IdeaHub1.0
圆桌常见问题 产品咨询 事件管理 看板管理 团队管理 轻应用构建 管理后台 API使用 父主题： 圆桌
并发套餐 并发数和华为硬件接入账号支持扩容，登录华为云WeLink会议官网，单击“立即购买”即可，会议资源可叠加。 父主题： 资源订购
服务端API 开发前必读 消息通知 代办接入 父主题： 开放平台接口
连接器使用指导 登录 连接器基本信息 执行动作 连接器配置 父主题： 开放平台接口
白板 可以书写吗？ 企业智慧屏突然掉电，白板内容是否丢失？ 白板和标注的如何保存？ 企业智慧屏可以使用独立的墨水颜色同时书写吗？ 橡皮擦的能力？ 左下角可以增加多少页（白板）？ 父主题： 功能特性
常见问题 试用版如何升级为商用版？ 如何查看软件版本？ 如何开启1080P超清视频？ 父主题： IdeaHub2.0
前提条件 硬件要求 获取WeLink互动教学平台IdeaRoom软件和激活码 创建教室 IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 OPS的Windows10系统administrator账户设置 教室网络建议 网卡设置 IdeaHub系统模式设置 IdeaHub Board设备安卓设置
安全 责任共担 访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书 父主题： 圆桌产品介绍
服务有效期说明 在管理后台的“设置 > 权益信息”界面可查询到服务有效期，商用客户有效期为服务后一年，试用客户有效期当前为申请试用后一年，疫情期间的资源在2020年6月1日后会逐步收回未试用资源状态，需客户尽快转商。 父主题： 常见问题
客户的资源权益说明 免费试用客户：200账号、25方会议（单次限时45分钟）、50G云空间、增值服务免费3个月（小微、数据密盾、AI翻译）。 认证企业试用：50000账号（更多账号400申请）、25方会议（单次限时45分钟）、50G云空间、一键直播、增值服务免费3个月（云桥、保密通信
设置 智能导播 智能导播包括语音跟踪和AutoFrame两项功能。 在企业智慧屏首页，点击右下角的“设置 > 摄像机”，开启“智能导播”。 语音跟踪 IdeaHub Pro型号企业智慧屏支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面
设置 企业服务 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 企业服务”中激活或解除绑定设备。 发件邮箱配置 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存
WeLink支持哪些系统？ Win7及以上系统，iOS10.0及以上系统，Android5.0以上，macOS10.12。 父主题： 其他
如何屏蔽群消息？ PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” > 开启“消息免打扰”按钮。 移动端：选择群组 > 点击右上角群头像，进入群详情页面 > 开启“消息免打扰”按钮。 父主题： 群组
查询不到打卡数据？ 打完卡别急着退出页面哦！务必确认页面提示“打卡成功”字样。建议每日打卡后关注打卡完成情况，及时核对当日打卡结果。 父主题： 考勤
如何新建班次信息？ 移动端：班次需要在编辑考勤组时新建，在新建考勤组页面，根据实际情况选择“考勤班制”之后，点击“打卡时间>上下班时间>新建全局班次”，把班次的信息按照要求填写完成，保存即可。 PC端：考勤管理后台可以新建考勤班次，进入考勤应用，点击“班次管理>新增班次”，按照实际情况填写相关信息
如何修改邮箱账号？ 请联系企业邮箱管理员处理，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件
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