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  • 我的授权 - 工单管理

    信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    在创建工单页面提供的联系邮箱 注册华为账号时提供的邮箱 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册邮箱仅作为紧急联系方式,工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的邮箱 是 否 在提单页面新认证的邮箱有效期为3个月,到期自动清除 工单处理完成后自动清除 可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为帐号注销后,注册联系邮箱、手机号等信息会清除

  • 创建举报反馈 - 工单管理

    参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度:1 最大长度:32 title 是 String 涉案的华为产品或服务; 举报网址 最小长度:0 最大长度:2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容及说明 最小长度:1 最大长度:5000

  • 查询工单详情 - 工单管理

    severity_name String 严重性名称 最小长度:0 最大长度:64 business_ownership Integer 业务归属 0华为 1BP伙伴 2ISV 最小值:0 最大值:2 resolve_time Long 解决时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807

  • 历史错误码 - 工单管理

    当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时,会返回错误码及错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。

  • 提问(在制定的会话中) - 工单管理

    错误描述 最小长度:0 最大长度:32 answer_type Integer 答案类型:0 知识库回复,1 技能回复,2 闲聊回复,3 华为答案。 最小值:0 最大值:10 request_id String 请求Id 最小长度:0 最大长度:65535 表6 AnswerQaPair

  • 查看授权列表 - 工单管理

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  • 查询授权详情 - 工单管理

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