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如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
在移动端浏览器上，getSpeakers接口只能获取到default音频输出设备。 在移动端浏览器上，不支持采集120p及以下的分辨率。 在华为移动端设备上，Chrome浏览器（包括华为自带浏览器）支持WebRTC的版本为91+。 在Mac Chrome浏览器上使用屏幕分享前，需确保已在“设置 > 安全性与隐私
cn-north-1 cn-north-5 cn-north-6 cn-south-1 cn-east-2 project_id 否 String 租户华为云账号projectid 响应参数 状态码： 200 表3 响应Header参数 参数 参数类型 描述 X-request-Id String
HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同，您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京四”区域的Endpoint为“iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com”。 resource-path
enable：YES表示开启，NO表示关闭。 默认关闭。 【返回参数】 0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 用户需要提交工单联系华为云技术客服获取共享音频驱动。 安装驱动有两种方式推荐，任选其一： 由于第二种方法无法覆盖安装驱动，因此建议您使用第一种集成方式，以对应驱动的版本更新。
kRTC SDK可压缩一半的体积。 设置编码参数时，调用setVideoEncParam接口为什么会提示参数设置错误？ 设置分辨率时需对照华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，需确认网络是否正常运行。
0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HWRtcErrorCode。 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），一般可以不设置发流编码参数。如果您确实需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表：表56和表57，否则可能设置失败。 两重构接口针对不同使用
0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），一般可以不设置发流编码参数。如果您确实需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表：表7 不同分辨率的码率和帧率配置推荐和不同场景下帧率和码率的推荐值，否则可能设置失败。
strictCheckBrowser：可选，boolean类型，默认值为true 。true表示使用白名单放通支持的移动端浏览器（白名单由华为侧统一配置管理），false表示不使用白名单，该参数为2.0.2版本新增。 direction：可选DirectionEnum类型，默认值“sendrecv”
Web端通话过程中为什么会出现回声、杂音、噪声、声音小？ 通话双方的设备相距太近的时候，属于正常现象，测试时请相互距离远一点。当其他端听到Web端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时，说明Web端的3A处理没有生效。 若您使用了浏览器原生getUserMedia接口进行自定义采集，
SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
功能介绍 在实时音视频控制台，您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时，还提供了音视频互动质量指标监控服务，方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用，应用创建后可以使用对应的App ID和域名进入互动频道。 录制配置
配置录制规则 SparkRTC服务支持将实时音视频互动内容进行录制并将录制的内容存储到OBS桶中，您可以在OBS服务中对录制的音视频文件进行下载、分享等处理。相关操作流程，如图1所示。 图1 录制流程图 创建桶：创建用于存储SparkRTC录制文件的OBS桶，若已有OBS桶，请直接执行2。
播放音频文件（混音） 功能描述 混音是将音频文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音频文件，播放给房间内的其他用户听。 支持播放本地或在线音乐文件，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现过程 加入房间并发布本端主流
初始化等基础接口 create public static synchronized HRTCEngine create(HRTCEngineConfig config, IHRTCEngineEventHandler eventHandler) 【功能说明】 创建SparkRTC引擎实例。
初始化等基础接口 createHRtcEngine huawei::rtc::IHRTCEngine* createHRtcEngine(void); 【功能说明】 创建IHRTCEngine对象。 【返回参数】 huawei::rtc::IHRTCEngine*：IHRTCEngine对象。
初始化等基础接口 sharedEngine + (instancetype)sharedEngine; 【功能说明】 创建连麦引擎实例。 【请求参数】 无 【返回参数】 返回引擎实例对象。 destroy - (void)destroy; 【功能说明】 注销引擎。 【请求参数】 无
通话调查 您可以查看各房间的用户通话质量指标详情，对通话体验和端到端数据进行问题定位和原因分析，有效解决通话质量问题。 注意事项 “通话调查”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询的时间跨度最长为14天。
房间功能 joinRoom public abstract int joinRoom(HRTCJoinParam joinParam); 【功能说明】 加入房间。 【请求参数】 joinParam：入会参数，具体请参见HRTCJoinParam。 【返回参数】 0：成功。 1：失败。具体请参见客户端错误码。
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