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企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 企业智慧屏可以提供远程技术支持，请通过售后服务热线400-822-9999咨询，问题定位、保内坏件现场更换服务等。 父主题： 售后
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）
搜索时重名的太多，如何快速定位到要找的人？ 可通过搜索联系人备注中包含的文字进行联系人查找。 父主题： 通讯录
第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办? 第一次使用打卡，显示没有考勤组，需要联系您的企业管理员设置考勤组，把您添加到考勤组，便可正常打卡。 父主题： 考勤
对投票人不显示结果，创建人能看到投票结果吗？ 投票人只能查看自己的投票结果；创建人可查看全部投票结果。 父主题： 应用
圆桌支持哪些浏览器 建议使用与操作系统兼容的最新浏览器。 一般常用的浏览器都支持，如：Microsoft Edge、Chrome等。 父主题： 产品咨询
什么是区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专
删除看板 当前用户可以删除“看板”模块的看板。 创建人和管理员可以删除团队内看板，删除看板不会删除看板内的事件。 删除个人看板 登录圆桌。 在左侧栏选择“看板”模块，单击页面上方的，进入“看板管理”页面。 您也可以在圆桌右上角单击个人头像，选择“个人信息”，选择“看板管理”。 在
S款、Pro款都是一样的内存配置吗？ 华为企业智慧屏S款和Pro款均采用12GB RAM + 64GB Flash。 父主题： 硬件/外观
会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 业务使用
分享模板 您可以在应用中心通过链接或二维码形式分享模板。 操作步骤 登录圆桌，在页面右上角单击“应用中心”，进入“应用中心”页面。 选择模板，进入模板详情页。 在模板详情页面，右上角单击“分享模板”。 在“分享模板”弹窗，选择分享方式，单击“确定”。 链接：通过复制链接，将模板链接分享给其他成员。
收藏 所有收藏到收藏夹的事件将在“收藏”看板中以列表的形式展示，支持自定义列表项。 在“看板”模块内顶部导航栏选择“收藏”，进入“收藏”看板页签。如无“收藏”看板，请先添加看板。 管理收藏夹 单击页面右上角“管理收藏夹”，支持新建、编辑、删除收藏夹，其中“默认”收藏夹无法编辑。同
用户列表 查询当前租户内的用户信息。 图1 用户列表 父主题： 管理员指南
任务反馈的附件可以在线编辑吗 只支持下载，不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传的附件和反馈任务时上传的附件均只支持下载。 父主题： 事件管理
考勤菜单权限设置 考勤权限设置说明 支持根据WeLink PC端后台所设置管理员权限及考勤应用菜单权限，针对具体管理员进行对应的管理范围及菜单权限控制，其中管理范围权限支持同步管理后台所设置的部门权限，菜单权限支持基于考勤应用的菜单栏面向不同的管理员选择开启/关闭。 权限范围为全
使用TE30创建会议后，PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议？ 使用TE30创建会议后，会发送短信给企业通讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 业务使用
Auto-framing最大可以框多少米？ Auto-framing的成像能力和视角长度关系不大，只要在摄像机覆盖范围内即可生效，华为企业智慧屏内置摄像机的成像角度为80度。 父主题： 摄像头
用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成？ 可以。当导入的员工部门信息与当前部门架构不一致时，自动创建新部门。 父主题： 通讯录
企业智慧屏是否带有麦克风和摄像头？ HUAWEI IdeaHub S配置1080P摄像头及12个阵列麦克风；HUAWEI IdeaHub Pro配置4K摄像头及12个阵列麦克风。 父主题： 硬件/外观
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