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概述 集成配置支持简单、快速集成现有（如华为云CES、AOM）或第三方等监控系统，将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，可在原始告警中查看告警信息，通过配置流转规则后可将告警信息转事件或汇聚告警。
根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用COC服务。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将COC服务的相关操作委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。
创建或修改SLA后，将对新进入SLA流程的工单开始生效，对已处于SLA流程中的工单不会生效。 自定义SLA优先级高于公共SLA，部分应用优先级高于全部应用。 父主题： SLA管理
说明 与会方式 可选参数，可选项“企业微信”、“钉钉”、“飞书”。 选择的与会方式会自动选择相应的通知方式。 请先在移动应用管理中配置应用，人员管理中配置应用对应邮箱。 通知方式 可选参数，可选项“短信”、“电话”。 支持多选，“企业微信”、“钉钉”、“飞书”三种通知方式由选择的与会方式自动关联。
当CPU使用率大于10%或者内存大于200M时，UniAgent客户端将自动重启。 UniAgent安装 单次最多可安装100台UniAgent主机。 应用管理 应用 租户创建的应用层级≤5层。 补丁管理 补丁基线 租户创建的补丁基线个数≤50个（不计入公共基线）。 脚本管理 脚本内容 自定义脚本内容≤4096字节。
传统ITIL（信息技术基础架构库）流程中面向基础设施资源的管理方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理，为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题： 资源管理
设置“告警转事件”。 表1 告警转事件参数说明 参数 说明 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 故障发生时间 请填写故障发生的时间。 故障应用 在下拉列表选择故障应用。 事件级别 可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。 严重程度默认“P1”最严重，“P5”最轻微。 业务是否中断
创建warroom影响应用 ImpactApplication createImpactApplication 修改warroom影响应用 ImpactApplication updateImpactApplication 删除warroom影响应用 ImpactApplication
单击“关联单号”，选择对应工单。 发生时间 可选参数。请填写问题发生的时间。 问题应用 在下拉列表选择涉及问题的应用。 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等。
人员管理。 发送方式 可选项“短信”、“企业微信”、“钉钉”、“飞书”、“电话”。 “企业微信”、“钉钉”、“飞书”需要先在移动应用管理中配置相应应用。 通报内容 不支持修改，内容为最新通报内容。 单击“确定”。 完成通告发布。 父主题： WarRoom
新增账号后，需要同步资源，同步当前账号下现有资源。 已有账号的资源产生变化，需要重新同步资源。 新增其他云厂商账号 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击右上方“多云配置”。 单击对应云厂商。 设置“新增账号”。 表1 新增账号参数说明 参数 说明 账号ID 请填写云厂商的账号ID。
改进单。改进单后续处理参考改进管理。 图6 创建改进事项 表1 改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用 改进类型 改进事项的类型 改进责任人 改进事项的责任人 期望完成时间 改进事项的期望完成时间 问题现象 问题现象 改进闭环标准
创建改进单”或“创建改进单”。 设置“创建改进单”。 表1 创建改进单参数说明 参数 说明 改进单名称 自定义改进单的名称。 所属应用 在下拉列表选择改进单涉及的应用。 改进类型 在下拉列表选择改进类型。 改进责任人 在下拉列表选择责任用户。 改进验收人 在下拉列表选择验收用户。 期望完成时间
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 全部 视图类型 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 默认参数，不支持修改。 FlexusL 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 全部 视图类型 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 默认参数，不支持修改。 FlexusL 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 全部 视图类型 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 默认参数，不支持修改。 FlexusL 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例
概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 全部 视图类型 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 默认参数，不支持修改。 FlexusL 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例
在“待处理的”页签，选择需要转发的改进单，单击改进单标题。 单击右上方“转发”。 设置“转发”。 表2 转发参数说明 参数 说明 所属应用 在下拉列表选择改进单涉及的应用。 接收责任人 在下拉列表选择目标责任用户。 单击“确定”。 完成改进单转发。 验证改进单验证 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
String 区域 未校验： 长度 zone_id String 可用区 application String CMDB应用，CMDB应用视图才有值。类似管理面的云服务 group String CMDB分组，CMDB应用视图才有值。类似管理面的schema project_id String
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