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卓越运营支柱简介 在华为公司，卓越运营代表着质量、效率和可持续的卓越客户体验。
设计建议 管道定义、执行和管理：使用持续集成和持续交付 (CI/CD) 工具（例如 华为云CodeArts Pipeline）自动定义管道及其运行方式. 部署：使用华为云资源编排服务 RFS、Terraform 和 Ansible 等工具来自动化工作负载开发和发布流程。
华为云云服务提供了手工恢复功能，用户可定期执行恢复操作，以进行恢复测试。 相关云服务和工具 云备份 CBR 云数据库 RDS 分布式缓存服务 DCS 父主题： RES02 备份
华为云相关云服务和工具 云监控服务 CES 云运维中心 COC 父主题： OPS07 进行故障分析和管理
优先使用临时凭证调用华为云的SDK或API。 如果某些情况下不能选择临时凭证，才使用长期凭证。在此情况下，建议将长期凭证放置到代码之外的文件或由第三方托管，将长期凭证作为变量传入使用。要定期审计和实施凭证轮换，以帮助降低长期凭证相关风险。
该应用系统在华为云一个Region两个AZ中各部署一套，提供同城容灾能力。 接入层（外部GSLB）：通过外部GSLB进行域名解析与流量负载均衡，在单个AZ故障时自动将业务流量切换到另一AZ。
相关服务和工具 华为云以Serverless形态存在的产品，存储类的对象存储服务（Object Storage Service，OBS），应用类的云应用引擎（Cloud Application Engine， CAE），容器类的云容器实例（Cloud Container Instance
分布式跟踪可以使用开源工具Jaeger、Zipkin、skywalking或CAT等,华为云APM提供了调用链观测能力。 可参考APM最佳实践 父主题： OPS06 可观测性体系
创建成本监控，华为云成本中心的成本监控引入机器学习，对客户历史消费数据进行建模，对于不符合历史数据模型的成本增长，识别为异常成本记录，同时提供异常增长的Top潜在原因。客户可设置监控提醒，定期获取影响成本高的异常记录提醒，进而快速做出反应，维持预期的成本支出。
相关云服务和工具 华为云提供了一些内嵌流控保护的云服务，用户可直接配置使用： API网关 APIG：支持配置流控策略，用户可指定单位时间内的单个API、单个用户或单个APP的请求次数上限。 微服务引擎 CSE：支持限流，用户可指定一定时间内可接受的请求次数上限。
相关云服务和工具 华为云CodeArts Req服务 父主题： OPS02 通过CI/CD实现高效的频繁可逆的小规模变更
有很多监控工具可以使用，例如Prometheus、Grafana、Zabbix等，以及华为云提供的云监控服务CES。这些工具可以定期收集指标，提供可视化的指标报告，并且可以发送警报，以帮助组织及时发现问题。
华为云的VPC和子网都可以作为每个网络分区的边界。 VPC划分：为VPC指定合适的CIDR范围，以确定VPC的IP地址空间。 子网划分：在VPC中，创建多个子网，并将不同的资源部署在不同的子网中。 相关云服务和工具 虚拟私有云 VPC 父主题： SEC04 网络安全
COST01-01 规划企业组织，将组织结构，流程和成本管理相匹配 风险等级 高 关键策略 在成本优化过程中，一个很重要的原则是需要将组织结构，流程和成本管理相匹配。需要建立“责权分明”的体系，否则即使用再好的成本优化工具，也无法将成本优化落到实处。一个比较好的实践是在初始的时候，
AAD：华为云DDoS防护提供全球化服务，以应对DDoS攻击挑战，可提供毫秒级攻击响应、多维度行为分析及机器学习、防御策略自动调优，精确识别各种复杂DDoS攻击，以保护您的业务连续性。用Anti-DDoS流量清洗服务提升带宽利用率。
系统韧性设计主要涉及以下两个方面： 确保系统具有高可用的架构，如无单点故障 各种故障场景下的恢复能力，如数据丢失、设备或站点故障等场景均能恢复 相对于传统数据中心，华为云可以提供具备高可用、弹性伸缩、自动备份、跨AZ容灾、跨Region容灾等高可用能力的基础设施与云服务，便于客户构建高可靠的系统
COST01-02 规划IT治理体系，提高管理效率 风险等级 高 关键策略 实施与您的组织对应的IT治理结构。这有助于在整个组织内分摊和管理成本。随着经营范围和规模的不断扩张，不断建立子公司、分公司，大部门也逐步拆分成多个小部门，组织结构的层级也就越来越多。企业的IT治理架构也会受到组织结构的影响
相关云服务和工具 华为云大部分云服务支持创建多可用区实例，可实现在一个可用区故障时能自动快速切换，不影响实例对外提供服务，如ELB负载均衡、AS弹性伸缩、CCE容器集群、DCS实例、DMS消息服务、RDS数据库、GaussDB数据库等。 父主题： RES03 跨AZ容灾
功能检测可以使用传统日志跟踪技术、调用链技术来进行检测，如华为云APM。
相关云服务和工具 参考华为云CodeArts PerfTest工具 父主题： OPS03 完备的测试验证体系
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