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本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践
设置AstroZero工作流运行态界面布局 在配置完整个工作流图元及流程后，还可以根据需要选择性的配置工作流在运行态的界面布局。 设置运行态界面布局 参考登录AstroZero新版应用设计器中操作，登录应用设计器。 在左侧导航栏中，选择“流程”，单击某个工作流，进入工作流编辑页面。
如何修改应用菜单（自定义应用导航条） 使用说明 在应用程序列表中，可以查看当前用户已安装的应用程序，并配置导航条。导航条即应用的导航栏菜单，一个应用中可以配置一到多个导航菜单页签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理
创建用户注册脚本 通过创建用户注册脚本，完成添加业务用户账户的业务逻辑，以供“业务用户注册”页面调用。 前提条件 参考如何登录经典版环境配置中操作，登录经典版环境配置，将“系统管理 > 系统参数 > 内置系统参数”中的参数“bingo.security.sensitive.data
结合典型场景设置自动化 操作场景 自动化是高效管理应用的小助手，当表单数据新增或修改，且满足一定触发条件后，自动化小助手会同步修改或新增另一张表单的数据，从而达到自动更新数据、发起流程等智能化操作。 自动化包含触发器和执行动作两个部分，以月度申购确认为例，向您介绍如何设置自动化。
如何查询或设置AstroZero用户的会话时长（session有效期）？ 问题描述 用户登录AstroZero后，超时后会自动退出，session有效期去哪里可以查询或设置？ 解决方法 在用户或业务用户详情页面中，查看用户所拥有的权限。 如果是System Administrator
使用华为账号，参考进入经典版开发环境中操作，进入AstroZero经典版开发环境。 在AstroZero经典版开发环境首页“项目”页签的“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在左侧列表中，单击，选择“高级页面 > 组件”，单击“提交新组件”。
基于已有AstroZero工作流创建新工作流 操作场景 在如下两个场景，可以基于已有工作流，创建新工作流： 场景1：在已有工作流基础上新建版本 因业务需要，工作流要实现的能力发生了变化，此时可以基于原有工作流修改，并保存为工作流的新版本。在此场景下，原有工作流作为老版本自动失效。
查看自动化任务运行日志 自动化任务启用后，支持查看任务运行结果（仅支持查看最近一周内的自动化任务运行记录），便于将问题快速闭环。 查看自动化任务运行日志 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面
在移动端克隆表单 当业务场景相似或者调测表单页面时，可以通过克隆表单后进行修改，完成表单的快速开发。克隆表单只会拷贝元数据结构，具体的实例数据不会拷贝。克隆表单不支持子表组件的复制，如果表单中存在子表组件，复制后需要重新构建该组件。 克隆表单 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作
在移动端删除表单 删除表单会将工作表中的所有视图和数据永久删除，不可恢复，请谨慎操作。 删除表单 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击
创建并开发BPM 工单管理开发中，工单流转BPM设计大致如下。 根据业务角色不同，使用不同的工作队列，创建客服人员、派单员以及维修人员3个泳道。 图1 工单BPM设计界面 通过在不同的泳道中，拖拽功能图元，然后通过配置图元属性，以及需要调用关键脚本逻辑，将前端页面中获取到的数据传回到后端的工单对象中
配置翻译工作台 在翻译控制台页面，可以新增、删除、编辑系统支持的语言。进行删除操作前，请确认该语言已处于禁用状态。 新增语言 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 国际化 > 翻译工作台”，单击“新建”。 配置相关参数，单击“
表格字段太多，导致AstroZero标准页面无法完整显示，该如何处理？ 问题描述 表格显示字段太多，页面无法完整地清楚显示出每个字段，也没有横向的拖动条。 图1 表格字段无法完全显示 解决方法 如果表格字段太多，无法正常显示，可以在页面的“样式代码”中，添加样式代码。请参考图2，输入以下样式代码
在运行环境或沙箱环境编辑Astro大屏应用 使用说明 在AstroZero运行环境中，支持对Astro Canvas大屏页面进行二次编辑和配置。在AstroZero运行环境中，编辑Astro Canvas应用与在开发环境中操作基本一致，仅入口不同。 操作步骤 参考登录管理中心中操作
在AstroZero中自定义高级页面组件（widget）时，修改了JS文件，修改部分不生效？ 问题描述 修改自定义组件widget的JS文件后，修改部分未生效。 解决方法 自定义组件（widget）上传新的版本后，需要在“页面设置”中，对插件进行升级更新。升级后，js文件才能生效。
（可选）开发自定义登录组件 “开发自定义登录组件”步骤可以直接跳过，本示例已为您提供了开发好的自定义登录组件。如果您想要自定义登录组件的开发方法，可参考本章节执行。 自定义登录组件 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在左侧资产下的组件模板中，单击“widgetVue3Template
创建“查询维修人员”脚本 当派单员选择派单的下一步接单人时，需要先查询出，维修人员的列表，然后才能将流程走到维修人员的名下，因此需要创建一个“查询维修人员”的脚本逻辑。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script
配置字段多语言资源 AstroZero支持将一个对象的某个字段设置多语言类型，在填写这个字段值时，可以使用已定义字段多语言资源。 前提条件 已新建并启用多语言，详情请参见配置翻译工作台。 手动新增多语言资源 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，
在运行环境或沙箱环境导入/查看Astro大屏应用 Astro大屏应用可以从A环境导出，然后从B环境导入，从而实现不同环境之间的大屏资产快速迁移。 前提条件 若大屏页面的某些数据来源于某个轻应用或行业应用里定义的接口，您需要先将该接口所在的应用发布到B环境（沙箱或运行环境），并在B环境中安装该应用
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