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退订资源实例 客户购买云商店包周期资源后： SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前每账号每自然年可享有10次退订机会。
商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 发票
云商店合作管理规范 商家需接受华为云云商店其他相关协议及华为云云商店合作管理规范的约束，自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据管理规范所确定的原则进行相应的处理。 父主题： 入驻流程
销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策：当客户绑定的bp账号与申请专属优惠/特殊商务的客户服务商账号一致时，享受该政策，激励详情可参考《2023年华为云合作伙伴销售激励政策（中国区）》、《2023年华为云合作伙伴销售激励政策---云商店激励补充说明（中国区）V4.0》发文说明
注册成为客户服务商 企业首先需要注册华为账号并开通华为云，在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后，企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”，申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云，具体操作步骤请参见如何进行账号注册。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 订单管理
销售管理 客户服务商激励 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 优惠折扣申请 为客户提供私有链接 创建客户需求
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 客户服务商职责
订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
如何切换区域 在云商店买家中心页面，单击左上角“控制台”，进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏，选择区域即可进行区域切换。 父主题： 商品购买
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题： 买家常见问题
其他 如何查看已签署的协议 父主题： 买家常见问题
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题： 服务监管
HoloSens算法模型类商品使用 操作步骤 在订单支付成功页点击“返回我的云商店”，或在云商店首页点击“买家中心”，进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 在已购买的服务列表中找到该商品的名称，点击右侧操作栏的“资源详情”，可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。 按照详情页应用信息中的使用指南进行使用
联营SaaS类商品使用 联营SaaS类商品使用概述 联营账号快捷开通流程（新手指导） 联营账号常用操作流程 父主题： SaaS类商品使用
SaaS类商品使用 通用SaaS类商品使用 联营SaaS类商品使用 SaaS类商品升级流程和计费规则 父主题： 使用商品
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题： 商品续费
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
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