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如何排查404/502/504错误？ 网站接入WAF防护之后，如果您访问网站时出现404 Not Found、502 Bad Gateway，504 Gateway Timeout等错误，请参考以下方法解决。 404 Not Found错误排查思路和处理建议 网站接入WAF后，访问网站时出现
WAF获取真实IP是从报文中哪个字段获取到的? 根据WAF不同的接入模式判断从报文中的哪个字段来获取客户端的真实IP。 云模式-CNAME接入、独享模式接入 WAF引擎会根据防护规则确定是否代理转发请求去后端，如果WAF配置了基于IP的规则（比如黑白名单、地理位置、基于IP的精准访问防护规则
连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长
strings 规则内容（http状态码：400 、401、402 、 403 、404 、 405 、500 、501 、502 、503、 504 、507；手机：phone、身份证号：id_card、邮箱：email） action 否 action object 规则命中后操作对象
如果流量超过Web应用防火墙的业务请求限制，该如何处理？ 如果您的正常业务流量超过您已购买的WAF版本的业务请求限制，您在WAF中配置的全部业务的流量转发将可能受到影响。 超出业务请求限制后，可能出现限流、随机丢包、自动Bypass等现象，导致您的正常业务在一定时间内不可用、卡顿、
配置PCI DSS/3DS合规与TLS 安全传输层协议（Transport Layer Security，TLS）在两个通信应用程序之间提供保密性和数据完整性。HTTPS协议是由TLS+HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议。当防护网站的部署模式为“云模式”或“独享模式
修改独享模式域名配置 功能介绍 修改独享模式域名配置，在没有填入源站信息server的原始数据的情况下，则新的源站信息server会覆盖源站信息，而不是新增源站。此外，请求体可只传需要更新的部分。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/
根据Id查询防护域名 功能介绍 根据Id查询防护域名 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/composite-waf/host/{host_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书
开启HTTP2协议 如果您的网站需要支持HTTP2协议的访问，可参考本章节开启HTTP2协议。HTTP2协议仅适用于客户端到WAF之间的访问，且“对外协议”必须包含HTTPS才能支持使用。 前提条件 已添加防护网站且配置的“对外协议”包含HTTPS。 约束条件 防护网站的部署模式为
绑定证书到域名 功能介绍 绑定证书到域名 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/waf/certificate/{certificate_id}/apply-to-hosts 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
购买或升级WAF时选择了企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF吗？ 开通企业管理功能后，WAF可以按企业项目分配管理。 云模式（CNAME接入和ELB接入） 购买或升级WAF时如果您选中了某一个企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF。 独享模式 通过WAF购买的独享引擎实例到源站的
退订后重购WAF，原配置数据可以保存吗？ 通过包年/包月购买WAF云模式，退订WAF后，当重购的WAF与原WAF不在同一区域，原WAF配置数据将不能保存。 通过包年/包月方式重购的WAF与原WAF在同一区域 原WAF上的配置数据可以保存24小时。 退订WAF后，WAF将暂停防护域名
开启告警通知 通过对攻击日志进行通知设置，WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 同时，您也可以配置证书到期通知，证书即将到期时，WAF将通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）通知用户。 消息通知服务为付费服务，价格详情请参见
更新网站绑定的证书 当防护网站的部署模式为“云模式-CNAME接入”或“独享模式”且“对外协议”为“HTTPS”时，您需要上传证书使证书绑定到防护网站。 如果您的证书即将到期，为了不影响网站的使用，建议您在到期前重新使用新的证书，并在WAF中同步更新网站绑定的证书。 WAF支持证书过期时发送告警通知
停止计费 为了防止资源浪费，产生不必要的费用，对于不使用的资源，可停止计费。 包年/包月资源 对于包年/包月计费模式的资源，例如，包年/包月的WAF云模式版本，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订
Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存？ WAF支持IPv4和IPv6共存，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 Web应用防火墙支持IPv6/IPv4双栈，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 针对仍然使用IPv4协议栈的Web业务，Web
修改拦截返回页面 当访问者触发WAF拦截时，默认返回WAF“系统默认”的拦截返回页面，您也可以根据自己的需要，配置“自定义”或者“重定向”的拦截返回页面。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目下域名修改拦截返回页面
批量跨企业项目迁移域名 WAF支持将目标企业项目下的域名迁移到其他企业项目下，迁移后，原企业项目下将不再保留已迁移的域名。 证书和策略不会随域名一起迁移，需要为迁移的域名重新适配证书和策略。 前提条件 防护网站已接入WAF 约束条件 “云模式”仅专业版、铂金版支持跨企业项目迁移域名
配置全局白名单规则对误报进行忽略 当WAF根据您配置的Web基础防护规则或网站反爬虫的“特征反爬虫”规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 对于误报情况，您可以添加白名单对误报进行忽略，对某些规则ID或者事件类别进行忽略设置
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