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服务如何下单? 客户可在华为云官网直接进行下单,建议下单前先进行服务咨询。 父主题: 关于服务购买
服务如何下单? 先咨询再下单,支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
客户希望对智能制造集成对接有诉求,期望打通企业制造数字化系统。 前提条件 客户已购买华为云aPaaS相关的云服务平台及产品,或者希望将自身软件系统改造上云至华为云aPaaS云服务平台。 服务过程需获取客户系统相关数据的处理权限。 客户需指定团队负责与华为云服务团队完成上云实施方案的制定及配合完成实施。 双方商定确认方案内容,并完成合同签订。
出对应故障根因和解决方案(包含短期方案、临时方案、优化方案等)并持续进行跟踪,直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道:华为云提供专属服务群,便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验:改善工单系统的延迟答复问题,提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SL
双方商定并确认具体业务目标及范围。 客户职责 客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。 客户必须提供交通服务相关的信息(包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等)。 在华为云提供实施服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三
工作说明书 服务概述 基于华为云AI平台,结合客户业务场景,提供AI平台规划设计可行性分析和场景化建模可行性分析服务。 前提条件 客户应提前至少10工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调AI专家。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 服务内容 服务内容 服务说明
专业的评估工具和顾问团队 确定性运维成熟度评估模型和差距分析诊断方法,全面评估客户运维成熟度,顾问团队源自SRE运维团队,实践经验丰富。 华为云经验输出 华为云赋能政务、汽车、零售、互联网、电商、制造业、能源、交通等领域大量的行业交付经验,具备各种复杂业务场景的经验和能力,能帮助客户实现整
鲲鹏人才培养方案咨询与设计服务:为客户提供基于华为云鲲鹏云服务、解决方案和生态体系的鲲鹏人才培养方案咨询与设计。 院校专业建设服务(鲲鹏方向):为院校提供基于华为云鲲鹏云服务与生态体系的课程内容,并提供讲师培训服务。 鲲鹏课程培训服务: 华为云鲲鹏高研班,面向高层的华为云鲲鹏云服务、解决方案和生态体系战略培训。
和解决方案高阶设计。 适用于集成连接数不超过80个的场景 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。 交付期间涉及华为云多种资源(包括ECS、EIP、CCE、APIG、ELB等)需求,需由客户付费。 双方达成一致的服务目标,并完成合同签订。
验收标准 ROMA咨询服务内容,将遵守华为云专业服务的标准验收流程,当且仅当专家团队的交付输出件,满足项目实施管理定义的验收标准时,ROMA咨询服务可以进行服务验收,客户以书面签字(含电子件)或官网确认为验收合格依据,将交付输出件上传至华为云专业服务验收的指定服务目录。 各服务完
使用华为CDN运维管理服务的获得的最终交付件是什么? 集成配置服务交付件:《华为云CDN集成配置服务总结报告》。 业务咨询服务交付件:《华为云CDN业务咨询服务总结报告》。 运营定制服务交付件:《华为云CDN运营定制服务总结报告》。 运维保障服务交付件:《华为云CDN运维保障服务总结报告》。 父主题: 关于服务交付
服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负
实战赋能。 服务范围 华为云提供的服务包括以下内容: 通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统,根据业务系统信息,评估业务系统迁移上鲲鹏云服务的可行性。 通过分析客户的业务系统部署架构特点,为客户推荐最佳的基础环境,结合华为云应用特性,制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。
应用的开发。 该服务不是直接为客户进行区块链项目开发。如客户有区块链项目委托设计开发需求,可联系华为云技术服务,华为云将协调有丰富区块链项目经验的ISV提供服务。 该服务不包括华为云区块链服务和Hyperledger Fabric以外的其他区块链技术指导。 服务内容 专业服务项 服务子项
状态、服务内容等。 操作记录:服务单的历史处理进展信息。 图3 查看服务单详情 您可根据业务需求,在消息中心中修改服务单的消息接收人电话和邮箱。 具体修改方法,请参见修改指定消息接收人修改“服务单提醒”的接收人。 父主题: 我的服务单
行地图编制 自动驾驶仿真 自动驾驶合规采集服务 提供资质和人员帮助客户去做路采 自动驾驶合规采集 自动驾驶虚实结合仿真实施服务 提供车量客户端软件适配服务和现场使用虚实仿真场景保障服务 自动驾驶仿真 自动驾驶技术支持服务 提供八爪鱼自动驾驶工具链平台上云过程增量服务包,超出上面专业服务工作量叠加采购
下单后服务多久可以完成? 客户如果已经在使用华为云CDN产品,需要至少提前10个工作日申请,以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估,并与客户约定。 父主题: 关于服务交付
双方完成合同签订。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更
工业智能体使能服务优势? 专业的服务团队:华为云工业生产优化设计与实施服务团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,团队规模200+,每位专家均有大量的经验,帮助众多客户实现智能化转型。 端到端服务体系:快速处理各类疑难问题,从问题出现到落地,端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。
维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快:基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持,可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快:运维工程师拥有丰富的故障处理经验,对aPaaS平台及华为云解决方案理解全面,能够熟练使用多种运维分析工具,助力问题快速恢复解决。