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功能介绍 查询OBS托管媒资的详细信息。 接口约束 音视频托管功能即将下线，功能下线后，将不再对新用户开放音视频托管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能，详情请参见【下线公告】华为云视频点播VOD服务音视频托管功能下线。
视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题
看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。 若账户处于欠款状态，则请先单击“充值”完成充值，或者购买点播CDN流量套餐包。
确认媒资上传 桶授权 创建媒资：OBS转存方式 1500 12000 创建媒资：OBS托管方式 创建媒资：URL拉取注入 上传检验 100 1000 媒资处理 视频更新 媒资处理 取消媒资转码任务 音频提取 取消提取音频任务 创建审核媒资任务 设置封面 100 1000 媒资管理
VOD。 参考OBS用户指南“创建IAM用户并授权使用OBS”章节，授权用户使用OBS。 调用该接口前，您需要调用VOD桶授权接口，将存储音视频文件的OBS桶授权给点播服务使用。 接口约束 由于不同区域的云服务不能互连，所以待转存的OBS桶和点播服务必须在同一区域，如“华北-北京
预热完成时间取决于提交预热文件的数量和大小、网络状况等因素。 设置分类 勾选单个或者多个音视频文件，单击“更多操作 > 设置分类”，即可对音视频文件进行分类。 修改存储类型 支持在“媒资管理 > 音视频管理”页面，修改音视频文件在OBS的存储类型。OBS存储类型详情，请参见OBS存储类别概述。 音视频上传后默认
”或“ADTS”。 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“全局设置 > 转码设置”，进入转码设置界面。 单击“自定义模板组”，在参数配置页面配置相关参数。 设置基本信息，如图4所示，参数说明如表1所示 图4 设置基本信息 表1 基本信息参数说明 参数 说明 名称 自定义模板的名称。
如何查看点播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 购买计费
户体验的提升。 应用场景 音视频网站：无论是初创视频服务的企业，还是已拥有海量视频资源的企业，华为云点播服务可帮助客户快速搭建流畅稳定、安全可靠的视频点播应用。 直播回看：将存储在OBS桶中的直播录制文件托管给点播服务，用于回看，并支持媒资管理、媒体处理、CDN分发加速等一系列操作。
VOD支持实时监控功能吗？ VOD支持实时监控，通过对接云监控服务（CES）实现实时查看账号下加速域名的基础数据（流量、带宽、状态码等）、设置告警等功能。此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
什么是点播服务 视频点播是集视频上传、自动化转码处理、媒体资源管理、分发加速、视频播放于一体的一站式媒体服务。 借助华为云提供灵活弹性解决方案，您无需关注服务依赖的底层基础设施，只需要依托高质量的媒体处理服务来快速搭建安全、弹性的点播平台。 视频点播服务提供Web管理控制台和软件
并且只能在预定时间开始时观看视频，在预定时间点开始之前无法观看视频。 主要应用于如下可以将录播视频转为类直播的场景： 在线教育：录播视频设置播放链接的有效时间，提醒学员按时观看。如果播放链接过期，将无法查看，需要重新获取播放链接。 媒体直播：定期更新的综艺等电视节目，提前录制剪辑好，目标观众可提前收藏，按时观看。
取媒资播放地址等操作。 视频处理 支持对视频文件进行截图、工作流处理等操作。 全局设置 支持根据实际需求配置转码模板、水印模板、配置HLS加密、设置租户级的媒资降冷模式、设置分类、配置消息通知、设置工作流等。 音视频审核 支持对音视频文件进行音频、画面、文件等进行自动审核或人工审核，将不合规的音视频进行屏蔽。
账户欠费资源的保留期有多久？ 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查
什么是请求总数？ 请求总数是指在一段时间内，发送到CDN的播放请求数总和，该数据包含华为云点播播放器、网页及用户自有播放器侧的统计。此外，请求数还与请求文件格式有关，若请求的文件格式为MP4等，则请求数即为音视频文件的播放次数；若请求的文件为HLS格式，则请求数包括M3U8 及TS分片的请求次数。
调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查” 可能是由于以下原因导致： 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain（全局级服务），由于视频点播为项目级服务，所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点
调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？ 您可以从以下几方面进行初步排查： 请检查添加的域名是否已配置https证书。 请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
您需要确认待上传的媒资格式是否满足视频点播服务的上传要求，具体支持上传的媒资格式和编码请参见视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？。 账户欠费 您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重新上传媒资文件。 父主题： 上传问题
【下线公告】视频点播服务音视频托管功能下线 华为云计划于2023/11/30 00:00（北京时间）下线音视频托管功能。 下线范围 下线区域：VOD所有服务区域 下线影响 音视频托管功能下线后，新用户无法使用音视频托管功能，增量托管的现网用户仍可正常使用。 音视频托管功能下线后，
租户设置 支持按租户维度设置媒资降冷模式，支持仅媒资原始文件降冷，或媒资原始文件及其转码后的文件等整个媒资的文件一起降冷。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“全局设置 > 租户设置” ，进入“租户设置”页面。 参数配置说明，如表1所示。 图1 租户设置 表1 参数说明
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