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关键事件保障 华为云提供关键事件保障服务,在客户重大营销或技术活动期间,提供云服务专家7x24小时在线值守,快速响应问题,协助伙伴保障活动顺利 合作伙伴支持计划级别 包年购买可获服务配额 标准级 每年4自然日事件保障,每次以整数天申请。 尊享级 每年8自然日事件保障,每次以整数天申请。
产品规格 合作伙伴可根据自身业务定位、客户业务类型来选择适合自己的合作伙伴支持计划产品: 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的非技术案例响应。 适用于只有业务类支持诉求的合作伙伴。 标准级 较快的案例响应时间,并附赠部分增值服务(关键事件保障、云产品架构咨询等)。