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能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等； 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务 交付方式 华为 客户 重运营准备阶段 B-1
维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰富的故障处理经验，对aPaaS平台及华为云解决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速恢复解决。
CDN中国大陆业务咨询服务-基础版 《华为云CDN业务咨询服务总结报告》 CDN海外业务咨询服务-基础版 CDN中国大陆业务咨询服务-专业版 CDN海外业务咨询服务-专业版 CDN运营定制服务 服务名称 交付件 CDN中国大陆运营定制服务 《华为云CDN运营定制服务总结报告》 CDN海外运营定制服务
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责
工业智能体使能服务优势？ 专业的服务团队：华为云工业生产优化设计与实施服务团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家，团队规模200+，每位专家均有大量的经验，帮助众多客户实现智能化转型。 端到端服务体系：快速处理各类疑难问题，从问题出现到落地，端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。
如何进行服务咨询？ 华为云专业服务团队提供专业的售前咨询服务，用户可以拨打4000-955-988或者950808转1（7*8小时服务），或者单击“服务咨询”进行服务咨询。 父主题： 关于服务咨询
协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会； 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）； 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施； 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施；
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应
什么是Landing Zone设计与实施服务？ Landing Zone设计与实施服务，提供基于华为云的人、财、物、权、法的IT治理能力，协助客户对组织、用户、权限、云资源、数据、应用、安全等要素进行全面有效管理，可获得合规、效率等方面的提升。 父主题： 关于服务咨询
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应
双方商定并确认项目管理计划； 双方商定并确认方案内容并评审； 完成合同签订。 华为云责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
什么是低代码运维与管理服务？ Astro是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro技术支持服务是配套Astro软件产品的售后支持套餐包。
双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为云责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
管理检测与响应的有效期为1年，请务必在有效期内使用。到期以后，需重新购买。 服务内容 企业版 企业版管理检测与响应结合您实际业务场景，通过云服务方式，为您提供华为云安全标准化的运维运营服务。企业版服务详细内容请参见表1。 表1 企业版服务说明 服务内容 响应时间 交付件 网站安全体检：远程提供安全监测
为中心的转变。如何围绕让业务聚焦代码，快速构建应用，同时提供应用对应的运维、运营等一站式服务。依托华为多年的云原生应用研发以及管理经验，华为云面向有云上应用管理规范化诉求的企业，提供业务咨询规划、开发咨询规划、运维咨询规划、运营咨询规划等服务，帮助企业建立高效规范的一站式应用全生
有了华为云的集中化、专业的服务，不仅支撑客户的业务稳定性，还帮客户节省运维成本。华为云确定性运维服务依托确定性运维解决方案，旨在构建有竞争力的管云专业服务。同时提升华为云与客户的粘性，增强客户满意度。不仅一站式为客户解决原有运维问题和困难，而且牵引客户持续采购或扩容华为云服务。
什么是AI平台开发与实施服务？ 华为云帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用，能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询及模型构建服务，以及针对上线后的模型提供训练及调优服务。 父主题： 关于服务咨询
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应
上云与实施服务的服务优势？ 高效的迁移工具：云数据迁移CDM服务为数仓上云、友商搬迁华为云，提供了简单易用的迁移能力和多种数据源到数仓的集成能力；DSC语法转化实现了异构数仓业务转化为匹配华为云数据仓库的业务代码，减少业务改造工作量；数据校验工具保证数据迁移过程的数据一致性，降低
双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次工业软件人才培养服务内容，不得超出限定范围。 客户责任
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