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取消服务须事先释放本租户下的资源(桌面、磁盘等)；如果开通了互联网功能，未释放的EIP、NAT、带宽将持续计费，如不需要请前往各服务关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“租户配置”区域下方的“取消服务”。 显示“取消服务”窗口。
恢复桌面数据 操作场景 云桌面异常无法正常操作时，可购买新的云桌面，并根据需要选择存储库中的云桌面备份将云桌面数据恢复到备份时刻的状态，保障用户业务的正常使用。 前提条件 已备份桌面数据。 操作步骤 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 使用云桌面备份恢复数据。
Workspace运维监控指标 功能说明 本节定义了云桌面的各种监控指标，各项监控指标的具体含义与使用说明，详情如表1所示。 表1 云桌面支持的运维监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 统计维度 维度赋值示例 统计类型（使用/metric接口查询的返回值计算方式） 统计周期 最大查询时间范围
用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ 联系管理员在用户管理界面重发通知。 父主题： 桌面使用问题
桌面命名规则 操作场景 该章节指导管理员在其他配置中创建桌面命名规则。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中依次选择“租户配置 > 其他配置”。 进入“其他配置”页面。 创建桌面命名规则 在“桌面命名规则”页签单击“创建桌面命名规则”进入创建桌面命名规则页面。 配置桌面命名规则如表1所示。
修改业务子网 操作场景 在云桌面管理控制台，您可以根据自己的规划调整业务子网。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“编辑子网”。 进入业务子网列表页面。 您可以根据规划的子网信息，勾选不同的业务子网。 单击“确认”保存配置。
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
通过共享VPC购买桌面 操作场景 管理员购买云桌面/桌面池时，您可以通过共享VPC功能，使用其他账号共享的VPC和子网，以实现网络资源的共享和统一管理，提升资源管控效率、降低运维成本。 例如，为了规范管理网络资源，使用账号A作为IT管理账号，用于管理基础公共资源，包括VPC、子网等
在已经购买的弹性云服务器操作列单击“远程登录”，输入购买弹性云服务器时创建的用户名和密码登录。 安装IIS管理控制台 在弹性云服务器左下角单击“”图标，选择“服务器管理器”，进入服务器管理器页面。 在服务器管理器页面单击“添加角色和功能”，弹出“添加角色和功能向导”界面，如图1所示。 图1 安装向导
基本办公可用（Word、Excel、记事本等）。 音视频体验卡顿（QQ音乐、暴风影音等）。 外设识别困难，操作卡顿，基本不可用（U盘、摄像头等）。 父主题： 管理员常见问题
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题
表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resources 是 Array of Resource objects 包周期资源对象。 type 是 String createApps【添加云应用】。 表4 Resource 参数 是否必选 参数类型 描述 add_volumes
参数类型 描述 target_type String 定时任务对象类型： SERVER - 服务器 SERVER_GROUP - 服务器组 target_id String 对象id。 target_name String 对象名称。 状态码： 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型
user_group 否 String 桌面用户所属的用户组。 sudo：Linux管理员组。 default：Linux默认用户组。 administrators：Windows管理员组。管理员拥有对该桌面的完全访问权，可以做任何需要的更改（禁用操作除外）。 users：Win
AD服务器根证书可参见如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“租户配置”。 进入“租户配置”页面。 单击“修改域配置”，进入配置项修改页面。 输入“域管理员密码”。 展开“高级选项”，设置启用“使用LDAPS”。 在“密钥证书”下，单击“
关闭多因素认证 操作场景 管理员可根据实际业务要求，在“多因素认证配置”下，选择“关闭”虚拟MFA。关闭多因素认证后，用户即可直接使用账户、密码登录云桌面，不再需要通过虚拟MFA的二次认证。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 认证配置”。 进入“认证配置”页面。
用户名前缀 操作场景 管理员可以在基础配置Linux桌面的用户名前缀。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面的“其他配置”区域，根据实际需要选择对应操作。 用户名前缀：只对Linux系统桌面、纯数字的
云桌面支持多VPC 操作场景 云桌面支持多VPC，可以满足不同网络规划，当前功能为“公测”阶段，如需了解详细信息，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 基础配置
获取客户端日志方式二 管理员登录WI，输入用户名和密码，在客户端页面依次单击左上角的“用户名 > 日志上报”，如图1所示。 图1 日志上报 日志上报成功后，技术支持会查看到对应的日志。 服务端（HDA）日志 参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多
解除云办公服务锁定状态 功能介绍 该接口目前支持解除云办公服务锁定状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/w
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