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流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题: 基础配置
故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题: API
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变更中心 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
WarRoom 概述 WarRoom状态 修改故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 起会规则 父主题: 故障管理
流转规则 概述 创建流转规则 管理流转规则 父主题: 故障管理
诊断工具 OS诊断 父主题: 故障管理
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题: 任务管理
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作业管理 概述 执行公共作业 审批配置 创建自定义作业 管理自定义作业 执行自定义作业 标签管理 父主题: 自动化运维
如果A账号是组织管理员,则跳过此步骤。如果A账号不是组织管理员,则由组织管理员将A账号添加为委托管理员,相关操作请参见添加委托管理员。 管理员可以添加或者取消成员的委托管理员权限,组织成员架构变动时需要1-2分钟后刷新页面才能生效。 由组织管理员或委托管理员邀请B账号加入组织,相关操作请参见邀请账号加入组织。
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别? 变更级别的定义?
事件流程 事件级别 事件类别 事件审批 故障复盘 父主题: 流程管理
服务目录 概述 管理产品组合 管理产品 启动产品 管理实例 父主题: 资源管理
WarRoom 支持创建WarRoom和查询WarRoom信息的接口 创建Warrom 查询WarRoom信息 父主题: 故障管理
举值或流程有差异,可对问题级别、问题分类进行修改,对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题: 流程管理