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我的账户余额是否可以转赠给其他人？ 合作伙伴客户可以把账户余额调账给子用户； 普通客户或合作伙伴子客户，只能先进行提现，再给其他用户充值。 父主题： 充值
升配/扩容产生的费用，客户可以通过账户余额或微信、支付宝等第三方支付平台完成费用支付；降配产生的退款将自动退还至客户的华为云账户，具体请参见退款资金流向。
资源停止服务或逾期释放说明 客户在华为云购买产品后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时
后付费客户如何查看授信额度？ 对于后付费客户，华为云可为客户分配一定额度的授信金额，客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后，页面将不再展示这两个字段。 父主题： 授信额度
为什么我无法申请提现？ 如果您的账号中显示有余额，但是却不能提现。原因可能如下： 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度，不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项，且已开过发票。申请提现前，需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程，请参见 如何退换华为云发票
申请发票类 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 个人客户是否可以开企业发票？ 个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头，而不使用“个人”抬头？ 没有实名认证的客户是否可以开具发票？ 开具纸质发票后，是否可以下载电子发票
为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？ 充值界面的账号：在费用中心的“充值”页面，通过转账汇款方式进行充值时，会展示一个专属汇款账号，通过该账号充值一般当天到账，无需提交工单，方便快捷。 发票上的账号：发票上的开户行及账号是华为云的一般账户，不建议进行充值。如果您需要通过转账汇款方式进行充值
支付订单时，支持什么方式支付？能否使用微信支付或Huawei Pay支付？ 客户支付订单时，支持余额支付、在线支付、余额+在线组合支付、合作伙伴代付等支付方式。 其中只有签约主体为“华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。
购买储值卡 客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡的购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网的搜索框搜索“储值卡”关键字，即可查询到储值卡的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量
扣费 关机后或资源删除后还会扣费？ 我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 我有现金券，为什么还是扣了余额？ 如果账号欠费了，是否会删除资源？ 按需资源如何扣费？ 按需资源扣费顺序 询证函相关咨询 保证金
账单数据存储 开通账单数据存储功能 对账单（使用量账单）文件格式介绍 流水账单文件格式介绍 资源按账期账单文件格式介绍 使用量类型明细账单文件格式介绍 父主题： 总览说明
提现规则 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线支付时，支付宝、微信到账11个月内，银联、Huawei Pay充值到账3个月内，华为支付充值到账6个月内的金额，可以进行原路提现。按照原支付路径（微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付）1个工作日内退还至原付款账户。 在线支付时
资源按账期账单文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“资源按账期账单”后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 资源按账期账单数据来源为“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹
为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额限定
欠费还款 查看欠费信息 客户欠费后，可以通过单击“总览”页面或“账单概览”页面的“欠费详情”，进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量，分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据
华为云客户被绑定为代售类子客户后，如何对之前充值的金额提现？ 普通华为云客户，被经销商合作伙伴绑定为代售类子客户以后，可登录费用中心，在“资金管理 > 提现”页面，对绑定之前充值的金额提现。 父主题： 提现
为什么收支明细中会有调账金额? 合作伙伴子账户：调账金额一般为关联的合作伙伴对您进行的拨款，金额回收等操作产生的。 后付费客户：华为云为您的信用账户调整信用额度时产生的。 父主题： 账单
云服务价格 本章节介绍华为云服务一些常见的收费疑问。 针对具体的云服务产品，您可以到对应的产品侧查看详细的计费说明，例如：ECS的计费说明。您还可以访问华为云官网云服务定价页面，单击“价格计算器”，选择具体的产品，设置产品规格、计费方式等信息，查看价格详情。例如：ECS的价格计算器
授信额度 后付费客户如何查看授信额度？
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差？ 账单管理页面（例如：明细账单页面）列表中，新增“使用量(定价量纲)”字段，即按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。 使用量(定价量纲)=使用量/使用量转换比率。转换后的值最多保留小数点后十位
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