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是否对中国以外的用户提供服务？ 当前仅支持中国地区交付。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 官网下单，需要先咨询再下单。 父主题： 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制？ 无。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 不支持中国以外的用户。 父主题： 关于服务交付
什么是数据库迁移服务？ 根据客户的具体需求，向客户提供数据库迁移专业服务，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容。通过迁移评估、迁移方案设计、迁移技术验证、迁移演练、迁移实施和迁移验收的专业服务，最终实现客户源端数据库向目标数据库的平滑过渡。
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询
提供现场服务吗？ 云基础设施采用规划与设计专业服务提供现场+远程的交付方式。 父主题： 关于服务交付
多长时间可以完成交付？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付
服务有没有购买使用次数限制？ 没有。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 周一到周五（5天8小时），法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
什么是ROMA Connect规划设计与实施服务？ ROMA设计与实施服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的架构规划设计、集成实施系列服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题：
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 国外地区请咨询客户经理，评估后决定。 父主题： 关于服务交付
数据库迁移服务怎么使用？ 客户购买数据库迁移服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 5个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
什么是aPaaS确定性运维？ 为了满足客户应用上云后基础环境的托管，中小企业应用上云后自研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施
城市智能体使能服务单的有效期是多长？ 1年。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 该服务可独立售卖，购买前请咨询客户经理。 父主题： 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 购买服务时是否要先购买其他的配套服务，需根据iDME实施与支持服务中具体的服务类型来判断。 购买iDME设计服务，无需先购买其他的配套服务。 购买iDME实施服务或iDME技术支持，需先购买iDME云服务，包括数据建模引擎和数字主线引擎。
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