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项目总结 项目上线 项目转维 项目总结 归档发布资产 父主题： 交付中心
在解决方案工作台控制台-工作空间页面点击相应的运维空间名即可进入到运维空间首页。 入门操作流程 首页界面预置有入门操作流程，您可以点击【入门操作】按钮，在弹窗中查看显示每个流程的详情信息。 图1 运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览，包括：事件总览
告警监控 告警中心 父主题： 运维空间
工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题： 运维空间
用户 添加用户 支持运维管理员添加用户到运维空间。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户”，点击【添加】按钮添加本企业/邀请其他企业的用户。 图1 添加本企业用户 图2 邀请其他企业用户 没找到用户怎么办？ 添加本企业用户时：仅支持添加已加入解决方案工作台的用户
在工作空间邀请其他企业的用户加入工作空间时，提示用户查询失败？ 请确认该用户是否为解决方案工作台用户，仅允许邀请解决方案工作台用户。请参考怎么注册成为解决方案工作台用户？，成为解决方案工作台用户后即可邀请。 请检查输入信息是否正确，建议填写用户【我的凭证】的账号名和IAM用户名信
项目管理 新建项目 计划管理 实施管理 周报管理 父主题： 交付中心
实施管理 数据调研作业 入湖清单管理 CDM作业 ETL Mapping 数据实施质量检查 基础设施部署作业 父主题： 交付中心
怎么修改工作空间名称？ 在工作空间页面，点击工作空间的【空间编辑】按钮进入编辑窗口修改。 图1 编辑空间 父主题： 其他
定邮箱订阅）。 图3 报告提交审核 报告审核 报告审核人登录解决方案工作台，选择对应工作空间，点击左侧导航栏中的【报告管理】，在报告管理页面选择对应项目名称的报告，点击【审核】按钮。 该空间内的用户均可以在该页面可以点击【下载】按钮将测试报告下载到本地进行查看。 图4 报告管理
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“服务管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 服务名称：必填项，自定义输入服务名称； 项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目；
容。可以通过绑定电话或者邮箱来接收工单处理进展。点击提交后会自动在华为云工单系统生成工单。 图4 新增华为云工单 图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系统绑定过工单，在解决方案工作台上新建华为云工单时可以直接绑定不需要验证码验证。 响应事件 事件创建后进入到待
问题管理 对项目实施过程中的问题，支持在问题管理处进行记录、处理、闭环，问题汇总将会在项目报告中呈现，操作指导参考问题管理。 父主题： 交付中心
是否能删除工作空间？ 支持空间的管理员删除工作空间，非管理员角色不可删除工作空间。在工作空间页面操作列点击删除空间的按钮可进行删除。 图1 删除空间 父主题： 其他
用户组 新建用户组 支持运维管理员新建用户组，对用户进行统一管理。同一个用户可以同时属于多个用户组。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户组”，点击【新建】按钮，配置该用户组的成员。 图1 新建用户组 用户组授权 支持用户组owner给用户组授权，将用户组与具体
为什么找不到想操作的工作空间？ 请确认自己是否是该空间的成员，仅允许空间内的成员查看空间。 父主题： 其他
项目创建完成后，默认生成[项目名称-交付计划]的计划。项目经理或工作项责任人可以新建或编辑计划。 项目经理进入对应工作空间内的“交付中心”-“项目管理”，选择“计划管理”TAB页。 选择本空间下需要配置计划的项目，编辑计划工作项。 图1 项目计划管理 图2 新建计划 设置项目里程碑。 支持设置项
流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单，第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”，点击【新建】按钮进入新建界面； 配置流转规则的基本信息，包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息；
集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新建集成配置，填写配置的基本信息，完成后点击【下一步】。
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