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服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志，作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 免费试用
业务>云商店专属优惠”页面查询到系统自动创建的专属优惠。 前提条件 合作伙伴已签订云商店客户服务商计划。 操作方法 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“销售>云商店专属优惠”，进入“云商店专属优惠”申请页面。
数据文件资产制作和发布 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号，点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“资产中心”，进入资产中心页面。 点击页面右上角的“新增资产”，在选择资产类型窗口中，资产类别选择“数据资产”、“数据文件”，点击“确定”，进入新增资产页面。
复使用或转发他人使用。 部署物大小 ①小于1G：通过云商店的页面直接上传安装包。 ②大于1G：通过OBS桶导入，需要先上传到您账号下的OBS桶中，只支持北京四region的OBS桶。 点击填写自检项，对软件的安全策略进行评估，只有全部满足的情况下，才可以提交！ 在“选择模板”栏，点击“新增模板”添加资源编排模板。
商品评价 买家在云商店购买商品后，可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品，点击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容，
用户确认选择无误后，点击右下方"去支付"。 商品升级和扩容费用计费规则 1、升级费用= 新配置价格*剩余天数*折扣-老配置价格*剩余天数*折扣 ① 新配置价格：目标产品按照剩余时长匹配到该产品的当前价格。 ② 老配置价格：当前产品按照购买时长匹配到该产品的当前价格。 2、扩容费用 原计费规则（2023年6月12日前）：
p阶梯定价）。 线性定价即商品售价=用户订购的数量类型属性数值*规格定义单价。 图1 线性定价 Tier阶梯定价即由您自由设置每个SKU的数量区间，每个区间单独定价，单独计费，即商品售价=用户订购数量*数量所属区间的单价。 图2 Tier阶梯定价 Step阶梯定价即由您自由设置每
家，以建立访问白名单？ 云商店对外访问的IP不是固定的，因此不提供具体IP地址。 接口调测里面的生产地址是什么？ 生产地址是商家用来接收华为云商店同步数据的地址，商品的五个地址和kit的五个地址要求填写一样的值 商品的五个接口(post请求)，通过参数activity的值来识别是哪个接口在同步数据(具体参见接口描述)
联营活跃用户分析 基于华为云云商店业务管理等要求，联营商品应通过联营Kit来开通和交付相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看，如下图，如遇页面无法查看情况，请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面，可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期（仅支持30天内）的
商家联营认证通过，详情请参考《联营认证通过》； 提交联营商品发布，具体操作请参考《联营商品发布》。 联营商品发布前提条件 商家已完成入驻，成为华为云云商店商家。如还未入驻，请先参考《入驻流程概览》完成入驻。 提交联营商品发布前，商家须先完成对应商品的联营认证，只有联营认证通过，才能提交联营商品发布申请。
激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠折扣 > 优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 点击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，点击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。
才能再次购买。 订单退订成功后，不再计入用户购买次数与数量。 仅支持对计费方式不是按需计费的商品或规格进行设置。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售对象管理”页面，选择第二个页签“限购配置”。 在“限购配置”页面，点击“添加
存”。 在“扫描服务管理”区域点击“添加扫描服务”。 填写扫描基本信息，点击“下一步”。 按步骤完成域名所有权认证，勾选我已阅读并同意《华为云漏洞扫描服务声明》，点击“完成认证”。 填写网站登录信息，确认无误后点击“确认”。 添加扫描服务后，点击右侧操作栏的“扫描”启动扫描服务。
软件包制作 镜像类商品 镜像商品无需制作软件包，可忽略此流程。 制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档：发布镜像类商品相关指南。 License类商品 制作软件包 商家需要将应用相关的软件包和启动脚本放到一个压缩包中，软件包的名称需符合“软件名.后缀”的形式，其中后缀必须为tar
更新实例状态 接口说明 用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因
在云商店中，您可以查找并购买满足业务需要的AI资产类商品，包括商用模型、算法、HiLens技能。还可以将购买的资产推送至对应控制台使用。 操作步骤 根据购买流程在华为云云商店购买所需的AI资产类商品。 点击页面导航栏右上角“买家中心”，默认进入“已购买的服务”页面。 在商品类别处选择“通用&联营&华为商品
被拦截，请联系经销商确认客户账号类型是否正确。 商家分成比例：若商家分成比例≤平台费规则标准分成，设置后将直接生效，步骤结束；否则需经过云商店审批后生效，跳转至步骤3。平台费规则请参见平台费用规则。 进入“我的申请”页签，可通过状态查看申请是否通过。 修改/失效客户级转售折扣授权
查询和导出订单 商家可查看和导出买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情，按需交易详情不在订单中显示，按需收入可在账单中查询明细。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“订单管理 > 订单列表”。 设置查询条件（订单号、客户名称、用户名、商品名称、创建时间、订单状态等），单击“查询”。
2018年8月9日新增SaaS计费模式“按次”发布接口，如需选择“按次”发布，遵循SaaS类商品接入指南调试通过后才可选择该计费模式“按次”发布商品。 2019年9月27日新增数量类型定价属性接口参数：amount、diskSize和bandWidth。如需发布支持多SKU定价的商品规格，且定价属性中包
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