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登录客户端失败怎么办? - 云桌面 Workspace
方法1:请尝试重新登录。 方法2:重启客户端,重新登录。 方法3:重启云应用服务器,重新登录。 6050:您的网络存在错误,请排查网络配置后再试。 客户端与服务端网络不通畅。 方法1:检查客户端与服务端网络是否正常。 方法2:重启云应用服务器,重新登录。 父主题: 常见问题
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创建云服务器 - 云桌面 Workspace
云服务器配置 参数 配置说明 取值样例 规格 根据规划选择云服务器的规格。例如“s6.xlarge.2”。 s6.xlarge.2 虚拟私有云 选择规划的虚拟私有云。 fa_vpc 子网 选择规划的子网。 subnet-fa 云服务器名称 用户可自定义。 WKS-desktop_temp 企业项目
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创建应用组 - 云桌面 Workspace
管理员将应用部署至服务器后,需要在控制台上创建服务器的关联应用组,用于管理用户使用应用。 前提条件 已创建应用服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 在页面右上角单击“创建应用组”,进入应用组配置页面。 参考表1配置参数。
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配置桌面数据跟随 - 云桌面 Workspace
请根据实际需存储文件容量配置数据盘大小。建议数据盘大小在100GB以上。 同project下的云桌面与云应用在同一域中,无需手动加域。 参考ECS快速入门购买ECS服务器,并参考如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中?将新购的ECS服务器加入云应用的域中。 建议购买通用计算增强型的ECS,规格建议选择c6.4xlarge
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可以发布哪些类型的应用? - 云桌面 Workspace
可以发布哪些类型的应用? 目前仅支持Windows操作系统的应用,文件类型可以是“.exe”或者“.msi”。 父主题: 常见问题
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如何登录APS服务器? - 云桌面 Workspace
如何登录APS服务器? 以服务器中的本地/域管理员帐号通过服务器登录工具登录服务器。 也可以通过云应用控制台上的远程登录方式登录。 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击服务器所在的服务器组名称,进入服务器列表页面。
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应用无法使用怎么办? - 云桌面 Workspace
应用无法使用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
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配置服务器组挂载策略 - 云桌面 Workspace
可以选择挂载共享文件夹,或者个人文件夹,或者都挂载。 前提条件 已创建NAS存储。 已经创建应用服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击需要修改挂载策略的服务器组名称,进入服务器组详情页面 单击“
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开通互联网 - 云桌面 Workspace
开通互联网 操作场景 管理员可以根据需要每个子网配置一个NAT网关和一个弹性公网IP,开通后,子网内所有云应用可访问互联网。 前提条件 已成功购买云应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用上网管理”,进入应用上网管理页面。 单击“开通互联网”,进入互联网配置页面,如图1所示。
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删除应用组 - 云桌面 Workspace
删除应用组 操作场景 针对已经删除所有应用的应用组,企业管理员可以直接删除应用组。 前提条件 已删除应用组中所有应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 选择待删除的应用组。 删除单个应用组执行步骤4~5。 批量删除应用组执行步骤6~7。
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重发通知 - 云桌面 Workspace
重发通知 作场景 当用户已有云应用且需要为用户(组)再次发送开通通知邮件/短信时,管理员可在管理控制台上重发通知邮件/短信。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入“应用组”列表页面。 单击待重发通知的用户所在应用组名称,进入“应用列表”页面。
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云桌面中无法查看应用怎么办? - 云桌面 Workspace
云桌面中无法查看应用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
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准备软件 - 云桌面 Workspace
msi 云应用服务器发放和HDA升级时使用。 安装方式:双击安装。 点此获取HW.SysAgent 点此获取HW.SysAgent校验工具 点此获取HW.SysPrep 点此获取HW.SysPrep校验工具 WKSAppDhcpd_windows-amd64.msi 创建云应用服务器分配虚拟IP时使用。
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删除共享文件夹 - 云桌面 Workspace
删除共享文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除共享文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”,进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在共享文件夹页签选择需要删除的共享文件夹。
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禁用/启用应用 - 云桌面 Workspace
禁用/启用应用操作可以灵活的利用服务器端的资源,支撑管理员更好的管理和维护应用。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 单击待禁止/启用应用的应用组名称,进入应用列表页面。 在应用列表中选择应用,根据实际需求进行以下操作:
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帐号被锁定了怎么办? - 云桌面 Workspace
帐号被锁定了怎么办? 当您连续输入了5次错误的密码,导致帐户被锁定时,您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题: 常见问题
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查询辅助认证配置 - 云桌面 Workspace
ApplyRuleInfo object 认证应用对象信息,为null时代表对所有应用对象生效。 表5 ApplyRuleInfo 参数 参数类型 描述 rule_type String 认证应用对象类型。 ACCESS_MODE:接入类型 rule String 认证应用对象。 INTERNET:互联
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接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理? - 云桌面 Workspace
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理? 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪,确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号,使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
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修改服务器组 - 云桌面 Workspace
修改服务器组 操作场景 管理员可根据业务需要,修改服务器组名称以及更新服务器组的镜像。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 根据所需,可执行如表1所示操作。 表1 服务器组操作列表 操作名称 操作步骤 场景说明
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删除服务器组 - 云桌面 Workspace
删除服务器组 操作场景 管理员可根据业务场景,在系统资源充足的情况下删除不再使用的服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”页面。 在服务器组操作列下单击“更多 > 删除”。 删除服务器组时需要先删除存在备服务器组。