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如何退订服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。 退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功
/koodrive/ose/v1/files/create 确认文件上传完成 POST /koodrive/ose/v1/files/complete 获取个人空间文件列表 POST /koodrive/ose/v1/files/{type} 获取下载链接 POST /koodrive/ose/v1/files/download
效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公，随时访问最新文件，提升协作效率。 体系化管理 支持按企业组织架构进行空间和文件管理，支持团队和个人空间。
停止计费 包年/包月资源 对于包年/包月计费模式的云空间服务，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月的云空间服务，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。
KooDrive服务的计费项由基础版套餐、存储扩容包、用户扩容包、用户数、存储空间用组成。具体内容如表1所示。 表1 KooDrive计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 基础版套餐 必选，套餐规格包含用户人数与存储空间。 包年/包月 存储扩容包 可选，云空间用户人数扩展。已订购扩容包时，可单击“变更扩容
建企业组织名称，完成企业云空间初始化信息配置。 创建部门和用户 企业租户管理员进入KooDrive业务页面，创建企业部门，为其分配部门空间；创建部门用户，为其分配个人空间。 使用云空间 管理员和普通用户在KooDrive业务用户中心页面中进行上传下载、文件管理等操作。
水和明细账单，以便了解您的消费情况。如需了解具体操作步骤，请参见费用账单。 续费 包年/包月云空间服务在到期后会影响云空间的正常运行。如果您想继续使用云空间，需要在规定的时间内为云空间进行续费，否则资源将会自动释放，数据也可能会丢失。续费包括手动续费和自动续费两种方式，您可以根据
站式云空间。 KooDrive服务提供表1中的功能。 表1 KooDrive服务功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 组织管理 支持创建企业部门，修改、删除企业部门。 华北-北京四 用户管理 支持添加、修改、禁用/启用、删除用户。 华北-北京四 空间管理 支持管理团队空间和用户
费用账单 您可以在“费用 > 费用账单”界面，查看服务使用的费用账单情况，以便了解在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的套餐完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。目前，KooD
单击后以列表视图展示当前团队空间文件(夹)。 ：单击后以卡片视图展示当前团队空间文件(夹)。 收藏文件列表/卡片视图 列表视图中展示收藏的文件(夹)名称、文件大小、格式、所在空间以及收藏时间，默认按照收藏时间倒序排列展示，支持按照文件格式进行过滤，单击文件(夹)所在空间即可跳转至文件(夹)所在目录。
分享 分享空间展示了自己已分享的文件，以及他人分享给自己的文件。 “分享给我”的页面中提供下载、保存到云空间、清除分享记录、查看分享详情操作，详细的操作请参考查看分享的文件(夹)章节。 “我分享的”的页面中提供复制分享链接、查看分享信息详情、修改分享信息设置、复制密码、取消分享操
获取个人空间文件列表 功能介绍 获取个人空间文件列表。 URI POST /koodrive/ose/v1/files/{type} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 0：个人空间 1：个人回收站 请求参数 表2 请求Header参数 参数
获取群组部门空间文件列表 功能介绍 获取群组部门空间文件列表。 URI POST /koodrive/ose/v1/files/{groupId}/{type} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 groupId 是 String 团队id type 是 String
状态码 常用状态码请参见表1。 表1 请求状态返回码 状态码 描述 说明 200 OK 服务器已成功处理了请求。 400 Bad Request 鉴权不通过。 401 Unauthorized 未被授权。 500 Internal Server Error 服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。
工具中心 工具中心展示使用云空间过程中用到的一些工具，例如已上线的用户组管理，后续规划的文件收集、AI识图等工具，敬请期待。 图1 工具中心 父主题： 用户中心界面一览
服务韧性 KooDrive提供了3级可靠性架构，通过双AZ容灾、AZ内集群容灾、数据容灾技术方案，保障服务的持久性与可靠性。 表1 KooDrive可靠性架构 可靠性方案 简要说明 双AZ容灾 KooDrive实现2AZ双活，一个AZ异常时不影响云服务持续提供服务。 AZ内集群容灾
计费FAQ 欠费后，数据会被删除吗？ 当用户账号产生欠费后，用户需在约定时间内支付欠款，以防止账号冻结、相关服务资源停止或者释放对自身业务产生影响，具体操作请参见欠费还款。 欠费后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止
回收站 KooDrive将回收站分为个人回收站和团队回收站，个人空间和团队空间无需留存的文件被删除后进入到回收站，管理员可以操作拥有管辖权的所有团队回收站里的文件(夹)。普通用户只能操作自己个人回收站的文件夹。 回收站页面主要由文件(夹)辅助操作和文件(夹)列表/卡片视图两部分组成。
系统管理员如何分配个人空间？ 系统管理员可以在添加用户的时候为用户分配个人空间，分配的个人空间必须同时满足以下3个要求： 首次分配个人空间时，分配的个人空间容量不能为0GB。 分配的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。 分配的个人空间容量不能少于当前用户个人空间已使用容量。 父主题：
本地存储空间往往不能满足存储诉求，自建维护成本高；缺乏匹配企业架构的体系文件管理能力。 KooDrive支持企业海量文件集中存储和管理，避免因文件散乱带来的风险，如重要资料外泄、损坏或丢失；支持企业用户按需扩容，解决本地空间不足的问题，且无需自行维护；支持体系化的空间和文件管理
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