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文小写字母（a～z）、数字（0～9）和特殊字符，不支持空格。 新密码设置成功后，返回登录页面输入“登录名”和“密码”，登录云堡垒机系统。 修改密码 若用户已登录云堡垒机系统，可根据需要定期修改登录密码。 如图1示例，单击“修改密码”，弹出“修改密码”对话框。 图1 云堡垒机系统修改密码
云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机系统支持Web浏览器方式直接登录，同时支持SSH客户端方式登录。 Web浏览器方式登录，为用户提供全量云堡垒机系统配置和管理功能。SSH客户端方式登录在不改变用户原来使用SSH客户端习惯的前提下，对授权云主机资源进行运维管理，并支持多种快捷
如何设置个人网盘空间大小？ 云堡垒机“主机网盘”属于用户系统个人空间，即系统个人网盘。当用户个人网盘空间内存不足时，可由管理员配置“个人网盘空间”，来解决个人网盘内存空间不足的问题。 设置“个人网盘空间”后，默认为系统每个用户预置相同大小的个人网盘空间。 设置“个人网盘空间”和“网盘
客户端登录配置 可通过客户端登录配置登录后无操作的超时时间，超时后自动退出。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“客户端登录配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“客户端登录配置”页面。 填写登录后长久不操作空闲的超
新建单个用户 登录堡垒机系统。 在左侧导航树中，选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 在界面的右上角，单击“新建”，弹出用户信息配置窗口。 图1 新建用户信息 表1 新建用户参数说明 参数 说明 登录名 自定义登录系统的用户名。 创建后不可修改，且系统内“登录名”唯一不能重复。
操作，云堡垒机系统退出登录，登录的资源断开连接。 原因二：ECS主机资源系统空闲等待时间或锁屏超时时间设置不合理，配置时间太短，ECS主机系统超时退出。 解决办法 原因一： 重新设置“登录超时”时间，延长登录超时时间，详细配置说明请参见Web登录安全配置。 保持云堡垒机运维会话界面在线状态。
绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。
如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 云堡垒机登录锁定方式有“用户”、“来源IP”和“用户+来源IP”，用户可在云堡垒机系统“安全配置 > 用户锁定配置”中，修改锁定方式，详情请参考如何设置云堡垒机登录安全锁？。 解锁IP 当登录云堡垒机系统时，提示“IP已被锁定！请30分
~#*)且至少包含四种字符中的三种。 新用户强制改密 选择开启或关闭强制系统新用户首次登录修改密码，默认。 ，表示系统新用户首次登录无需修改密码。 ，表示强制系统新用户首次登录必须修改密码。 密码相同校验 校验修改后新密码与前N次设置的密码重复性。 系统用户首次登录的密码不计算在内。 默认次数为5。 取值范围为1～30。
Peering打通VPC后，新VPC下的VM登录失败怎么办？ 问题现象 客户创建堡垒机时，选择了网段为10的VPC。 客户通过VPN或者VPC Peering将另外一个192网段的VPC与10的VPC打通。 客户可以通过10或者192的VPC下的VM正常访问堡垒机。 客户在使用过程中，低概率出现无法通过192网段的VM访问堡垒机。
连接会话 方式二 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名@系统登录IP地址 端口，例如执行ssh admin@10.10.10.10 2222。 方式三 在正在运行的Linux主机会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名@系统登录IP地址 -p 端口，例如执行ssh
SSH客户端登录认证支持“密码登录”、“公钥登录”、“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式。其中“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式，需配置用户多因子认证，详情请参考配置多因子认证。 表1 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 密码登录 输入堡垒机系统的用户密码。
会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率、磁盘空间保护任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话，超过运维会话超时设置的限制时，主动断开会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 版本升级后无法登录数据库 问题现象 版本升级前可以正常登录数据库资源，版本升级后不能登录数据库资源，提示“已安装单点登录工具，仍无法登录，请重试或安装最新版工具”。 可能原因 云堡垒机版本升级后，SsoTools单点登录工具未升级，不能正常匹配连接。
为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？ 因每月5号、15号、25号的凌晨一点，后台启动“自动巡检”，通过登录所有纳管的主机验证资源账户的连通性。验证完成后，系统管理员admin将收到登录资源的验证结果消息。 但“自动巡检”登录资源过程不生成任务，故历史会话无登录记录。 父主题：
建失败。 步骤二：登录堡垒机 堡垒机的纳管、运维、审计等操作均需登录至实例进行操作。 返回云堡垒机实例列表页面，查看购买的云堡垒机“运行状态”为“运行”。 单击“操作”列“远程登录”，在弹窗中单击“Admin登录”的“登录”按钮，将自动登录堡垒机实例。 首次登录需要修改admin原始密码后才能正常进入堡垒机实例。
网环境也可以正常使用。 admin账户若要使用多因子认证方式登录，需先配置手机令牌，否则admin账户将无法使用多因子认证方式登录系统。 若手机令牌失效无法登录，可选择重置admin登录方式，详情请参见重置admin登录方式。 目前堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。
内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。
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