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第三方客户端调用Exit接口，需要等待一段时间后才能退出 客户案例： 某客户集成了会议Win SDK，客户应用退出后，发现会议进程仍在运行，exit回调时间很长。 原因分析： 该客户在logout的回调里面调用exit接口，exit接口要等待logout的回调结束才能销毁资源，l
会议列表通知 通知描述 收到该通知时，表示会议列表信息发生变更。 方法定义 1 virtual void OnConfList(HwmConflistUpdateType updateType, const HwmConfListInfo *confInfoList, unsigned
升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 收到华为云会议PC客户端的升级提醒后，升级时提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如公
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ A表示一般丢包率，缺省值为1%；B表示严重丢包率，缺省值为5%。 丢包率相关提示如下： 丢包率<=阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率>=阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
使用第三方加固软件后，路由跳转错误 因为我们用到了类似ARouter的路由方案， 如果加固后出现路由跳转错误，解决方案如下： 永久解决方案：联系第三方加固软件的技术支持，把我们的路由自动生成的类所在的包给过滤掉，包路径：com.huawei.cloudlink.router.routermap。
退出会议 操作场景 会议结束时，桌面端/移动端/IdeaHub S2与会者退出会议。 桌面端/移动端退出会议 桌面端 主持人：单击会中界面右下角“离开” > “结束全体会议”可结束会议，所有与会者均退出会议。 与会者：单击会中界面右下角“离开” > “确定”可退出会议。 移动端 主持人：单击会中界面右上角“离开”
安装PC客户端，360弹出提示“有未知程序正准备运行，建议阻止”？ “华为云会议”客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装“华为云会议”客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。
部分第三方友商会议终端不限制同时加入多个会议（如：宝利通550），若单个终端同时加入多个会议，这台终端可能出现会议之间音视频内容串会的情况。 此类情况华为云会议服务目前无法限制，会议效果较差，不建议使用这种方式开会。 若有多个会议的需求，建议使用不同的终端入会。 父主题： 硬终端业务故障
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4版本。
被动离开会议通知 通知描述 收到该通知时，表示因会议结束或者主持人移除等原因而离开会议 通知名称 1 receive_hangup_notify 注意事项 无。 参数描述 表1 data参数说明 参数 类型 描述 reason string 离开原因 父主题： 会议状态变更通知
授予他人远程控制权限 通知描述 收到该通知时，表示当前远程控制权限状态发生变化：state为1时，把远程控制权限授予给name，state为0时，name的远程控制权限被释放、收回。 方法定义 1 virtual void OnBeRemoteControledState(Hwm
CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常，创建会议提示“网络故障” ？ 原因是组网模式配置为SMC，华为云会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面，在“系统配置 > 高级”，将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题：
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
TE30发起会议，只有声音没有图像？ 可能的原因：硬终端首次使用有时默认音频会议，需要切换发起视频会议。 父主题： 硬终端业务使用
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 硬终端配置故障
TE10开云视频会议，使用AirPresence共享会议材料失败，提示终端忙？ 在点对点通话中，无法使用AirPresence共享会议材料。 请先确保您已创建会议，才能在会议中使用AirPresence共享会议材料。 使用TE10创建会议及会议中使用AirPresence共享会议
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 单击遥控器菜单键，进入“高级”界面，选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题： 硬终端业务使用
node is not a valid Win32 application 客户案例： windows平台在集成Electron SDK后启动失败，报错HwmUisdk.node is not a valid Win32 application。 原因分析： 该问题有2种原因导致：1、系统缺失所需的运行时库
配置，请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 在服务器设置界面，如图10所示，单击“其他方式”，在下拉列表中选择“华为云”，在自动弹出的参数对话框中输入激活码。单击“确定”。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。
平台类型”选择“华为云”，单击“激活”，在弹出的对话框中输入激活码。 如果提示“获取服务器失败”，请重置设备配置后尝试重新激活。如何重置配置，请参考CloudLink Bar维护指南中的“日常维护 > 恢复出厂设置”章节。 如果重置配置后仍无法激活，请联系华为云客服热线4000-
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