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hclient进程未运行。 网卡设备未纳入NetworkManager管理导致。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列、EulerOS 2系列、Ubuntu18.04操作系统的云服务器，并使用DHCP获取IP。 处理方法 执行以下命令，确认dhclient是否运行。 ps
7修改SSH默认端口后无法连接怎么办？ 问题现象 修改SSH服务的默认端口后，安全组入方向也放通了该端口，但无法SSH连接云服务器 。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列操作系统。 根因分析 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 执行以下命令，查看是否开启了firewalld。 systemctl
选择指定云服务器，单击“操作”列下的“更多 > 网络/安全组 > 绑定弹性公网IP”。 选择弹性公网IP，单击“确定”完成新的弹性公网IP的绑定。 如果当前区域没有可用的弹性公网IP，则弹性公网IP列表为空，请购买弹性公网IP后重新执行绑定操作。 图1 绑定新的弹性公网IP 相关操作 Windows云服务器访问公网不通应如何处理？
2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18
SUBMITTED：已提交 ACTIVE：运行中 DELETING：删除中 DELETED：已删除 task_state String 智能购买组的任务状态。 HANDLING：购买中 FULFILLED：智能购买组已满配 ERROR：智能购买组异常 valid_since String 开始时间。
获取方法请参见获取项目ID。 请求消息 无 响应消息 响应参数如表2所示。 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 quota_set Object quota_set对象，详情请参见表3。 表3 quota_set参数信息 参数 参数类型 描述 cores Integer vcpu数量配额 fixed_ips
2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18
2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18
果物理主机内存故障等因素导致物理主机未关机，则不能执行自动恢复。 对于同一弹性云服务器，如果发生物理主机故障，12小时内仅允许1次自动恢复操作。 如下场景时，可能会引起自动恢复弹性云服务器失败： 系统发生大规模故障，导致迁移弹性云服务器前，找不到可用的物理主机。 迁移弹性云服务器时，用于迁移的物理主机临时容量不足。
云服务器驱动异常、没有安装驱动或者驱动被卸载。 处理方法 如果未安装GPU驱动，请重新安装GPU驱动。 操作指导请参考：安装GPU驱动 如果已安装驱动，但是驱动被卸载。 执行history，查看是否执行过卸载操作。 进入/var/log目录，查看是否有nvidia-uninstall.log日志，
问题描述 Windows2008、Windows2012和Windows2016操作系统在多用户登录Windows云服务器时，如果已经有用户打开了浏览器，第二个用户打开浏览器失败。 处理方法 本节操作以IE浏览器为例。 在桌面选择浏览器图标，单击右键选择“创建快捷方式”。 选择新创建的快捷方式，单击右键选择“属性”。
本文总结了常用的Linux内核参数，以及Linux内核参数的查看、修改方法。如果您的业务未受到影响，建议不要执行修改内核参数的操作。如需调整，请确保： 从实际需要出发，有相关数据的支撑。 了解每一个内核参数的含义，不同版本操作系统的内核参数可能不同。常用内核参数说明，请参见表1。 对弹性云服务器中的重要数据进行备份。
重启/关机弹性云服务器时，长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，怎么办？ 如果对弹性云服务器执行重启/关机操作，弹性云服务器长时间（大于30分钟）处于“正在重启”/“正在关机”状态时，建议执行强制重启/强制关机操作。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。
包年/包月计费模式弹性云服务器使用说明 “包年/包月”的弹性云服务器创建后不能删除，如需停止使用，请在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行退订操作。 在创建弹性云服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原弹性云服务器，不能挂载其他弹性云服
通过配置的Sharepoint管理中心的URL，打开SharePoint的管理中心。 图1 SharePoint管理中心 选择Sharepoint Farm的配置方法，本操作采用自主配置，单击“Cancel”。 若想要通过向导配置Sharepoint Farm，可以单击"Start the Wizard"。 图2
包年/包月计费模式的弹性云服务器使用说明： “包年/包月”的弹性云服务器创建后不能删除，如需停止使用，请在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行退订操作。 在创建弹性云服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原弹性云服务器，不能挂载其他弹性云服
如果使用VPN网络进行挂载光驱的操作，则必须保证VPN网络带宽在8Mbps以上。 获取直通网卡驱动。 对于不同版本的操作系统，为了保证更好的兼容性，推荐使用不同版本的直通网卡驱动，各版本直通网卡的使用方法如表1所示。 表1 直通网卡驱动版本使用一览表 直通网卡驱动的版本 适用的操作系统 获取方式 ixgbevf
删除。 删除弹性云服务器的操作如下： 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 勾选待删除的弹性云服务器。 单击弹性云服务器列表页上方的“更多 > 删除”。 图1 删除弹性云服务器 包年/包月的弹性云服务器不能直接删除，请单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行资源退订操作。
网络ACL关闭时，默认规则为丢弃所有出入方向的包。此时，请删除网络ACL或者开启ACL并放通ICMP规则。 ECS网卡内部网络配置问题 以下步骤以Linux系统为例，Windows操作系统请检查系统防火墙限制。 确认弹性云服务器是否有多网卡配置。如果配置多网卡且弹性公网IP绑定在非主网卡上，请在弹性云服务内部配置策略路由。
d无法访问的解决方案 问题现象 Linux云服务器启动sshd服务失败，出现/var/empty/sshd无法访问的问题。 适用场景 本节操作适用于CentOS7/EulerOS系统，其他Linux系统可能存在差异。 场景一：/var/empty/sshd属主非root导致sshd启动失败
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