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个团队和成员都有自己明确的责任。 同时可以使用明确的方式(如收集运营/运维数据)分析团队工作对业务成果的影响,从而可以在实际工作中确定不同任务的优先级,并适时改进。 父主题: OPS01 建立持续改进的团队文化和标准化的运维体系
选择这两种模型时,部署的每个阶段之间的时间应该足够长,以便能够监控工作负载的运行状况指标。应该提供充足的部署间隔时间(即部署组之间的时间),以确保来自不同区域的用户或执行不同任务的用户有时间使用工作负载。间隔时间应以小时和天而不是分钟来衡量。每个部署组的间隔时间也应该增加,以便考虑不同的时区和使用模式。 相关云服务和工具
成本优化支柱简介 成本优化支柱专注于帮助企业高效地使用云服务来构建工作负载,面向工作负载的整个生命周期不断完善和改进,减少不必要的开支并提升运营效率,让云上应用始终最具成本效益。 成本优化实践不意味着只有降本,它是安全合规、韧性等维度的平衡,也是达成业务目标的最优投入。 华为公司
自动化分析:利用机器学习和数据分析工具,自动分析事件的性质、来源和影响范围。 人机协作:安全分析师审查自动化分析的结果,必要时进行手动分析,以确认事件的严重性和后续步骤。 决策支持:基于分析结果,决定是否需要进一步的人工介入,或是调整自动化响应策略。 自动化恢复:对于已解决的事件,自动化执行系统恢复、数据恢复或服务重启。
RES14-01 变更防呆检查 防呆是一种预防矫正的行为约束手段,运用防止错误发生的限制方法,让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识,凭借直觉即可准确无误地完成的操作。 风险等级 高 关键策略 通过以下约束和检查,可减少配置差错: 角色约束:通过权限控制设计预防对不同角
障,以帮助诊断问题和解决故障。 风险等级 高 关键策略 对于一个系统来说,日志是非常重要的。它可以记录在系统中发生的一切,包括成功的操作、错误的操作、警告信息等等。因此,日志记录是可观测性设计中最基本的需求之一。通过将事件和错误信息记录到日志文件或数据库中,可以方便地进行故障排除
产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。它的概率度量称为可靠度。 可用性 (Availability) 产品在任意随机时刻需要和开始执行任务时,处于可工作或可使用状态的程度。它的概率度量称为可用度 云服务指标 SLI Service level Indicator,面向服务的指标,如:请求响应成功率
数据层:MySQL数据库高可用,通过DRS数据复制服务实现跨云的数据库复制与容灾切换;并可定期自动备份数据,在数据丢失时快速恢复业务。OBS对象存储服务同样支持跨Region复制能力。 为了保证数据的可靠性,RDS数据库的数据定期自动备份到OBS,在数据丢失时可以快速恢复。 父主题:
对于衡量应用系统的韧性至关重要。常见IT系统SLO示意如下: SLO 每年最大不可用时间 典型IT服务 99% 3.65天 批处理,后台任务,数据抽取 99.9% 8.76小时 内部知识管理系统,项目跟踪系统 99.95% 4.38小时 客户账户管理,信息管理 99.99% 52
最小化身份:尽可能减少非必要的系统管理员,定时清理过期的身份。 最小化权限:给予用户或实体最小必要权限来执行其工作,以降低潜在的安全风险。 最小化暴露面:对不同的访问区域和访问对象,仅暴露最小的服务端点和最少的服务应用接口。 最小化凭证:尽量消除对长期的、静态凭证的依赖。 数据安全保护原则(Data Security)
数据层:MySQL数据库跨可用区高可用,通过DRS数据复制服务实现跨Region的双向数据库复制与容灾切换;并支持定期自动数据备份,在数据丢失时能快速恢复。OBS对象存储服务同样支持跨Region的双向复制能力。 为了保证数据的可靠性,RDS for MySQL、DDS数据库的数据定期自动备份。 父主题:
发布团队常用编程语言的安全编码规范。通用的安全编码规范应包含程序输入校验、程序输出编码、身份验证、访问控制、安全加解密算法、异常处理、IO操作、文件上传、序列化、输出格式化等。 对于在Web应用场景使用的语言如Java、Python,还要考虑安全会话管理、防SQL注入、防跨站脚本
跟踪并监测对网络资源和关键数据的所有访问。通过系统的活动记录机制和用户活动跟踪功能可有效降低恶意活动对于数据的威胁程度。常见的安全日志如主机安全日志、操作系统日志、堡垒机日志、IAM日志、WAF攻击日志、CFW日志、VPC流日志、DNS日志等。当系统出现错误或安全事件时,通过执行彻底地跟踪、
使用正确的数据结构:选择合适的数据结构可以大辐提高算法的效率。例如,使用哈希表可以快速查找元素,使用数组可以快速访问元素。 减少内存分配:内存分配是一个耗时的操作。可以通过预先分配内存或者重复使用已分配的内存来减少内存分配。 减少循环次数:循环是一个常见的算法结构,但是循环次数过多会导致程序性能下降
通过定期的容灾演练,可以验证灾备系统是否可用,且数据丢失时间以及恢复时间符合数据的RPO与RTO指标要求。 风险等级 高 关键策略 每年至少进行一次容灾演练;通过演练可提升操作人员的熟练程度。 演练期间需要对恢复过程计时,以确定应用系统的RPO与RTO目标能否满足。 演练期间可检查灾难恢复计划执行顺序及恢复时间并进行优化。
验证业务系统的可靠性;而红军则需要按照预先定义的故障响应和应急流程进行处置。 演练结束后,建议针对故障中的发现、响应、恢复三个阶段的时长和操作内容进行复盘,并梳理改进点进行优化,提升业务系统的稳定性。 父主题: RES11 可靠性测试
SEC10-04 安全事件演练 安全事件演练是一种模拟性的活动,旨在让组织成员在一个模拟的安全事件场景下进行实际操作和应对,以测试和提高其应对安全事件的能力。通过安全事件演练,组织可以评估其安全事件响应计划的有效性,发现潜在的问题并进行改进,提高团队的准备性和反应能力。 风险等级
态的反馈。如果基线检查和测试进展顺利,集成过程将生成并暂存部署更新软件的资产。这些资产包括编译的代码和容器映像。 持续集成可以通过执行以下操作更快地交付高质量的软件: 针对代码运行自动化测试,以便尽早检测到重大更改。 运行代码分析以确保代码标准、质量和配置。 运行合规性和安全检查以确保软件不存在已知漏洞。
系统应将隐私保护的功能默认设置成保护状态。 使用个人数据过程中,必须保证个人数据的安全,如记录运营运维阶段对个人数据增删改、批量导出等操作。 用于问题定位的日志中记录个人数据遵循最小化原则。 对于数据控制者,数据主体撤销同意之后,产品必须禁止继续收集和处理其相应个人数据。 对
快速定位问题:运维知识库系统配备了强大的搜索功能,用户可以根据关键词进行搜索,系统会自动匹配相关的知识,并提供相应的解决方案。用户只需通过简单的操作,就能快速定位问题,并找到解决方案,节省了大量的时间和精力。 知识分享和交流:运维知识库系统还支持用户之间的知识分享和交流。用户可以将自己