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差旅退改 1、酒店取消预订，退款需要多长时间到账？ 答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？ 答：进入慧通
快速登录 打开链接https://itravel.hwht.com/login?from=hwtrip，输入管理员账号密码（账号密码由使用平台的公司提供），登录进入差旅平台。 点击个人头像下方的【系统设置】即可进入差旅管理平台。
权限管理 权限管理分为操作角色管理和操作员管理两部分，用于企业门户操作角色及各个模块查看权限的配置。（注:只有“超级管理员”才具备“权限管理”模块查看和设置权限） 操作角色管理 用于创建和管理企业门户的操作角色及其可查询菜单的权限。 【新增】 第一步：点击“新增”按钮，进步下级列表新建角色。
预算管理 Your browser does not support video tags. 用于企业差旅预算方案的管理，管理员可以对预算方案进行查询、新增、复制、修改、重置等操作。 【新增预算方案】 注：新增预算前需提前将成本中心和受益项目配置完成。 第一步：点击“新增预算方案”开启配置。
运营管理 Your browser does not support video tags. 运营管理由差旅公告、热门咨询、移动焦点图、移动特惠精选、PC广告配置五大子项构成，用于差旅业务对外的广告宣传、专题展示、常见热门问题等相关信息的管理。 差旅公告 用于发布差旅通知类公告内容。
企业钱包 企业可以实时了解在差旅平台上的账户余额，根据实时的差旅成本动态，进一步实现差旅成本的灵活管控和配置。 可以点击对应钱包的“查看”按钮，进入钱包详情查看钱包充值记录、交易流水等详细内容。
维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客，避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步：点击“我的”-“常用旅客”。 第二步：针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步：输入常用旅客的信息，并保存。（提示：需要进行国际差旅业务，请优先保存旅客英文姓名及护照信息） 第四步：支持常用旅客的修改和删除操作。
审批出差申请 点击首页“出差申请”，进入“我的审批”列表页。审批人可在列表页，选择“驳回”或“同意”，也可点击相应的审批单，进入审批单详情页，进行审批。 当有待审批事项时，APP图标会展示待审批的消息数量，以便审批人能够及时进行审批工作，提升审批流程的效率。 如申请人修改或新增出
公务用车 Your browser does not support video tags. A、实时用车 第一步：点击“公务出行”-“打车/接送机”，根据员工的出差申请，自动填充出差城市和出发时间。可以选择实时用车、预约用车，接送机。 第二步：点击“用车查询”按钮，跳转至车型选
维护发票信息 员工可以维护常用发票抬头，方便后续申请开具发票等相关操作。 第一步：点击“我的”-“发票助手”。 第二步：点击“新增”，增加发票抬头。 第三步：输入常用发票抬头信息。 第四步：支持发票的修改和删除操作。 父主题： 开具发票
下载&登录差旅平台 访问APP 方法一：扫描二维码下载； 方法二：进入手机-应用市场，输入“慧通差旅”搜索，点击“安装”。 访问PC 浏览器输入地址：https://itravel.hwht.com/login?from=hwtrip，进入差旅平台首页。
审批管理 Your browser does not support video tags. 审批管理由流程管理、审批单管理、差旅审批设置三个子项构成，用于企业差旅业务审批相关的业务流管理。 流程管理 用于差旅业务的审批流程管理。 路径：审批管理——流程管理 此处支持配置“差旅申
平台首页 呈现企业的概述信息，如公司的名称、要开通的差旅业务、差旅申请审批等。管理员可以通过“开始配置——开启因公预订”直接点选想要开通的差旅业务，具体设置方法参考下文。
人员管理 1、如何配置管理员权限？ 答：登录差旅管理平台，通讯录-角色-差旅经理（又叫管理员）-添加成员-搜索成员-保存人员，即可完成管理员权限配置。 2、员工离职后通讯录如何处理？ 答：结合企业情况，可以直接删除，也可以保留一定时间再进行删除操作。 父主题： 管理员
维护常用地址 员工可以维护常用地址，方便后续邮寄行程单等相关操作。 第一步：点击“我的”-“常用地址”。 第二步：点击“新增”，输入常用地址信息，保存。 第三步：支持常用地址的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息
总体概况 点击“首页”-“差旅报告”，进入管理报告页面； 选择“公司/部门”、“开始/结束日期”，管理员即可在线查看公司总体概况、智能体验、提质增效及合规管理相关数据； 点击“总体概况”，进入该界面后切换导航栏，查看机票、酒店、火车、用车、出差申请单相关数据； 或直接在“总体概况
智能体验 点击“智能体验”，可查看用户体验、差旅申请、审批、预订时长、智能推荐及体验提升相关数据； 或直接在“智能体验”下方，点击相应模块，跳转查看详细数据。 父主题： 查看差旅报告
数据服务 1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格？ 答：数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格，差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表，可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表？ 答：登录差旅管理平台-数据服务-明细报表，自定义导出相应的明细报表。
差标设置 1、如何修改差标？ 答：登录差旅管理平台-差旅管控-差标设置选项下进行修改。 2、为部门出差，费用怎么算？ 答：“为部门出差”，出差费用归属部门；“为项目出差”，出差费用归属项目。 父主题： 管理员
合规管理 点击“合规管理”，可从“合规管理”和“差旅未履规订单分析”两个维度下查看相关数据； 或直接在“合规管理”下方，点击相应模块，跳转查看详细数据。 父主题： 查看差旅报告
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