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华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 如果是签收后退货，华为云收到客户邮寄回的退货或者拒收之后的退货将会退款给客户，退换货的设备在回寄时，请附上我司购物清单并在空白处备注原因（如购物清单遗失，备注换货原因外，还请说明订单编号、客户电话和地址等必要信息），如未按
有单独的管理系统吗，比如说预约会议之类的功能？ 华为企业智慧屏可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。通过华为云会议平台管理界面或者入驻式提供的管理界面可以预约会议。同时华为企业智慧屏可以方便快捷的通过终端发起即时会议。 父主题： 会议
小微语音助手的入口在哪？ 有两种方式打开小微： 在消息首页下滑屏幕，便可呼出小微 长按通讯录图标，说出你的问题 父主题： 小微
PC发送的消息手机端搜索不到？ Welink服务端历史记录保存时间为90天，手机端最近会话漫游条数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 父主题： 消息
高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的？ 部门的“限制其他部门查看本部门”权限高于高管模式。 也就是如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为不可见，不管高管模式开启与否，都是对外不可见的；如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为对某部门可见，
标配的书写笔的笔两头不同，有什么区别？ 华为企业智慧屏配置的两个笔头书写体验无差异，客户可以按照使用习惯选择不同的笔头。 父主题： 硬件/外观
标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔？ 华为企业智慧屏标配两支物理白板笔。即不是触控笔、电磁笔也不是主动笔。 父主题： 硬件/外观
如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议
导入失败后只需要修改失败的行还是成功的行也需要删除？ 导入失败后只需要按提示修改失败行即可，已导入成功的行不需要处理，提交时系统会自动判断。 父主题： 通讯录
操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud、媒体与购买项目>iCloud>关闭”日历” 和 ”iCloud云盘”。 操作路径二： iOS11及以上用户：
如何删除录制的会议文件？ 在PC端-个人头像-左上角头像>个人会议管理平台>个人>我的录制。选择需要删除的会议文件，操作列点击垃圾桶图标进行删除，也可勾选需要删除的会议文件，点击左上角删除按钮批量删除。 企业管理员可以在PC端-个人头像-左上角头像>个人会议管理平台>管理员>会议
扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制？ 扩容后会立即生效，与会议的预约时间没有关系。并发扩容建议用户沟通客户经理协助申请扩容。 父主题： 产品规格
会控中的锁定会议功能是什么？ 为了保障会议的安全性，WeLink会议提供锁定会议的功能，会议被锁定后，硬终端和软终端均无法主动入会，通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会（软终端会提示“入会失败”，硬终端会提示“呼叫被拒绝”），只能由主持人邀请入会。 父主题： 会议
什么是华为企业智慧屏？ 华为企业智慧屏是集投屏、书写合一的智慧平板、智能云会议、大屏APP应用为一体的智能终端产品，是面向企业团队协作的新终端品类，可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。 产品特点 投屏、书写合一的智慧平板 华为企业智慧屏支持多种投屏方式，
移动端WeLink如何查看历史会议的信息 移动端WeLink无法直接查看历史会议的记录信息，需要客户登录web端的个人会议管理平台 > 历史会议进行查看 父主题： 会议
我的 用户在我的页面可以查看个人信息、隐私声明等操作。 查看个人信息 登录圆桌。 单击底部导航栏，进入个人信息页面，如图1所示。 图1 个人信息 相关操作 您在个人中心可以进行如表1操作。 表1 相关操作 操作 描述 设置个性签名 在我的单击“个性签名”，进入个性签名设置页。 输入个性签名内容，单击保存。
会务通的卡片配置简单的地方在哪？ 相对于传统的业务卡片配置，会务通的卡片配置操作步骤更清晰简单。 会务通的卡片链接配置集合了会务资讯及直播，会议等服务。 父主题： 应用
没激活的员工如何再次激活？ 在“未激活用户”页面，可勾选需要激活的用户，单击“一键邀请”或者全选未激活用户，单击“批量邀请”，系统会发送提醒短信到用户，提醒用户激活WeLink。 父主题： 通讯录
注册的企业名称命名规范是什么？ 不能包含"^[^\\s#%&'\\+;<>=\\\\\/'？?……]+$字符。 父主题： 企业注册
橡皮擦的能力？ 华为企业智慧屏设计根据触控接触面积支持3种规格的擦除方式，但不支持双人擦除。 父主题： 白板
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