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日期。 最终续费生效的统一到期日与当前计费周期到期日之间的间隔不能少于1个月。续费到统一到期日后,续费的计费时长精确到天,具体请以页面展示的续费金额为准。 示例:客户设置统一到期日为每个月1号 资源A的到期日为03月15日,如续费一个月,续费至统一到期日后的到期时间为05月01日
可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费的实例。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的实例设置自动续费。 单个自动续费与批量自动续费可使用不同的操作方式: 单个自动续费:在续费列表页面找到待设为自动续费的实例,单击操作列的“设为自动续费”。 批量自动续费:在续
已到期资源还可以使用吗? 包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时,该资源可以正常使用,会继续产生费用,需要进行续期或费用支付。
具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例:单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个实例:在退订列表中勾选需要退订的实例,单击列表右上角的“批量退订”。 若退订的资源存在续费周期,需在弹框中确认需要退订的选项。 单击“退订续费周期”跳转到退订续费周期页面,单击“退订资源”继续资源退订操作。
退订续费周期指只能退订未生效的续费周期部分,已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期,不收取手续费,退还已使用的代金券;退订已生效的续费周期,属于非5天无理由退订。
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题: 续费管理
送通知您帐号绑定的手机和邮件,收到通知后您可以继续支付订单”,并展示具体的订单号。 合并支付订单中有订单的订单状态为“待确认”,则提示订单待确认。 选择优惠确认支付信息后,单击“确认付款”。 余额支付中显示的现金余额是华为云账号的账户余额,付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减,账户余额充值参见账户充值。
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题: 续费管理
一键导出 客户可导出符合查询条件的待续费资源价目表,单次最大导出数为10000条。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 单击“导出”,再单击“一键导出”。 不设置查询条件,则导出全部待续费资源。
在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例,单击操作列的“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签,可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。 若“自动续费项”页签操作列未直接展示“修改自动续费”操作按钮,请单击“更多 > 修改自动续费”,或勾选实例后单击列表上部的“设为手动续费”按钮。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单,再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。
什么时候自动续费? 在资源到期前的第7天开始扣款,请保持余额充足。
资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 单个到期不续费与批量到期不续费可使用不同的操作方式: 单个到期不续费:找到要修改的实例,单击操作列的“到期不续费”。 批量到期不续费:勾选要修改的实例,单击列表上方的“到期不续费”。 进入“到期不续费”页面,单击“确定”。 父主题: 续费管理
支付时余额不足怎么办? 支付时显示的余额为华为云账户余额,账户余额不足,可以先充值再支付,充值详细操作步骤可参见账户充值。
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复,需要重新购买。订单取消后订单并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面,查看已取消的订单。
可五天无理由退订规则说明参见:可五天无理由退订。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 选中“退订使用中的资源 > 可五天无理由退订”页签。 单击待退订实例所在行的“退订资源”。 可通过“实例名称/订单号/
天内到期,状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐
续费时,可变更云服务配置吗? 不可以。如果客户想进行变更云服务配置,可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费,续费周期可以单独退订;若先续费,后变更规格,则续费周期不能退订。
资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,优先扣减匹配的资源包使用量,超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通的按需资源,则资源包没有用处。
若客户未设置自动续费扣款日,已设置自动续费的资源默认在资源到期前的第7天开始扣款。客户可以根据自身需求重新设置自动续费扣款日,设置后立即生效,请确保账户余额充足。设置自动续费扣款日更多详情请参见自动续费扣费规则说明。 扣款时会从华为云账号的账户余额中进行扣减,账户余额充值参见账户充值。