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什么是五天无理由全额退订? - 费用中心
如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。 五天无理由退订资源个数计算规则如下: 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算,绑定关系资源退订按1个资源计算。
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先请款后批量续费 - 费用中心
华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。
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退订使用中的资源说明 - 费用中心
若订单通过第三方在线支付(如微信、支付宝),退款会返还到华为云账户。 退订列表右上角有当前账号五天无理由退订剩余额度提示,请注意查看。 父主题: 退订使用中的资源
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组合服务的订单体验变化 - 费用中心
冻结/解冻/删除的体验变化 当因客户欠费或实例到期导致实例冻结/删除时,华为云会将组合服务的实例下的所有资源整体一起冻结/删除。充值抵扣欠费或续费后,华为云会将组合服务的实例下的所有资源整体一起解冻。 父主题: 订单
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可五天无理由退订 - 费用中心
如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。 五天无理由退订实例个数计算规则: 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算,绑定关系资源退订按1个资源计算。
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支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? - 费用中心
优惠券使用说明: 优惠券包含代金券和折扣券,是指华为云提供给客户的优惠凭证,通常有一定的使用限制。 代金券的使用规则请参见 代金券使用限制解读 ,如何使用代金券请参见 如何获取并使用代金券? 。 折扣券的使用请参见 如何使用折扣券?。
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账单如何加盖华为章? - 费用中心
账单如何加盖华为章? “费用中心 > 账单管理 > 账单概览”可导出按产品汇总账单,默认自带华为账务印章。 如果您需要加盖华为账务印章的流水账单,请导出流水账单后,联系您的客户经理走盖章申请流程。 父主题: 账单
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退订创建/变更失败的资源 - 费用中心
组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套餐)有开通失败的资源时,系统会自动退订组合产品的全部资源。 按需转包年/包月资源创建失败时,系统会自动退订。 父主题: 云服务退订
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变更资源规格费用说明 - 费用中心
升配/扩容产生的费用,客户可以通过账户余额或微信、支付宝等第三方支付平台完成费用支付;降配产生的费用将自动退还至客户的华为云账户余额中,具体请参见退款资金流向。
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续费规则说明 - 费用中心
解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费,需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时,只支持整体续费;小颗粒套餐没有续费优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。
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自动续费规则说明 - 费用中心
ServiceStage Astro工作流 AstroFlow Astro轻应用 AstroZero 漏洞管理服务 CodeArts Inspector 软件开发生产线 CodeArts Astro企业应用 AstroPro 云应用引擎 CAE 企业应用 域名注册服务 Domains 华为云会议
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什么情况下提现有可能延期到账? - 费用中心
一般每个月末的最后3个工作日为华为结账日,财务不处理提现申请,有可能导致您的提现延时1-2天。 父主题: 提现
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ECS组合服务前后账单变化 - 费用中心
云主机;云硬盘包括:系统盘、数据盘、共享盘;虚拟私有云包括:弹性公网IP、固定带宽;镜像单独出账。
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什么情况下无法申请开票? - 费用中心
欠票的产生原因为:客户根据到款开票,存在华为核销,或者对已开票的资源进行退订、降配时,系统会把到款开票金额、华为核销金额、退订金额、降配差额记录为欠票。 存在欠费的按需消费无法开票,需要结清欠费后才能申请开票。 父主题: 申请发票类
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变更计费模式概览 - 费用中心
包年包月计费:根据自身对云资源的使用需求,一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用。支付成功后,云资源将被系统分配给客户使用,直到到期后客户未继续续费而被回收。
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纸质合同使用什么快递回寄? - 费用中心
纸质合同不能反复申请,收到纸质合同后,请妥善保管,无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题: 合同
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不支持退订的云服务有哪些? - 费用中心
如域名、welink、云会议、精美模板、按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务)、试用/免费的云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题: 退订与退换货
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什么是组合交易订单? - 费用中心
示例:订购包年包月弹性云服务器时,配置选择弹性云服务器(云主机+镜像+系统盘+数据盘)、虚拟私有云(弹性公网IP+带宽)、共享盘等,下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3条订单,需共同支付,支付完成后独立开通,后续各服务可单独进行续费/变更/退订等交易。
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关机后或资源删除后还会扣费? - 费用中心
资源关机后还会扣费的原因:部分云资源关机后,仍会继续计费,具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例,可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗?
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发票抬头变更需要怎么操作? - 费用中心
自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。