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问题排查 SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ 为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
什么是Signature？ 为保证RTC的通信安全，当用户加入频道时，华为云SparkRTC服务需要对其进行接入鉴权。 图1 鉴权原理 华为云SparkRTC系统使用数字签名作为接入鉴权方式，需要在相应的SDK的初始化或登录函数中提供“app_id”、“room_id”、“use
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
云端录制与回放 概述 单流录制 合流录制
接入鉴权 为保证SparkRTC的通信安全，当用户加入房间时，华为云SparkRTC服务需要对其进行接入鉴权。本章节主要介绍华为云SparkRTC接入鉴权的实现原理及鉴权签名的生成方法。 鉴权原理 华为云SparkRTC系统使用数字签名作为接入鉴权方式，需要在SDK加入房间时设置“s
屏幕共享 功能描述 基于苹果的Replaykit方案，支持用户分享整个系统的屏幕内容，但需要App额外提供一个Extension扩展组件，可实现跨应用屏幕共享。 创建App Group 由于华为云SparkRTC是通过App Goup进行进程间的数据通信的，所以需要创建一个App
SparkRTC是否支持对房间进行权限校验？ 支持用户鉴权，华为云SparkRTC系统使用数字签名作为接入鉴权方式，需要在相应SDK的初始化或登录函数中提供“app_id”、“room_id”、“user_id”、“role”、“ctime”和“signature”等信息，才能接入华为SparkRTC服务。具体请参见接入鉴权。
SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 不支持，目前是在1个房间内同一时刻可由1个人共享（屏幕、窗口或者区域）。 父主题： 产品咨询
确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法
隐私声明 华为云SparkRTC SDK是由华为云计算有限公司（以下简称“我们”或“华为云”）面向华为云客户提供，方便用户接入实时音视频。华为云客户根据开发文档和用户指南，在其应用中集成SparkRTC SDK后，我们将通过被集成的SparkRTC SDK向华为云客户面向的最终用
Windows端如何才能采集到被分享应用播放的声音？ 通过调用setShareComputerSound接口，可打开系统声音采集。 父主题： SDK使用
getVersion 获取当前SDK版本号 √ √ √ √ getAudioDeviceManager 获取系统音频设备管理对象 √ √ √ √ getVideoDeviceManager 获取系统视频设备管理对象 √ √ √ √ setJniLoadParams 设置jvm context 仅安卓使用
如果用户已注册账户，可直接登录管理控制台，从主页选择“视频 > 实时音视频”。 如果未注册，请单击此处注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 API方式 如果用户需要将华为云实时音视频服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问华为云实时音视频服务，具体操作请参见《服务端API参考》。
表1 IHRTCAudioDeviceManager接口 接口 描述 getPlaybackDevices 获取系统音频播放设备列表 getRecordDevices 获取系统音频录制设备列表 setPlaybackDevice 指定音频播放设备 setRecordDevice 指定音频录制设备
ceInfo *deviceInfo, unsigned int *counts) 【功能说明】 获取系统视频设备列表。 【请求参数】 deviceInfo：输出参数，获取系统设备详情，包括设备标识和设备名称。具体请参见HRTCDeviceInfo。 counts：输入输出参数，
互动直播、在线课堂等。 单用户加入多房间 支持单个主播加入多个房间互动PK。 秀场直播、PK连麦、超级大班课等。 屏幕分享 支持将本地电脑桌面、窗口、画面区域分享给他人。 互动课堂、视频会议、远程协助等。 3A处理 行业领先的3A算法，在降噪等场景下提供更好的声音质量。3A即A
SDK使用 移动端（Android/iOS）创建一个房间，是否支持PC端（MAC/Windows）接入？ iOS平台如何缩减安装包体积？ Android平台如何缩减安装包体积？ iOS端是否可以监听远端离开房间？ 背景音乐是否支持循环播放？ SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度？
录制相关 SparkRTC如何实现云端录制？ SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ SparkRTC是否支持本地服务端录制？ 单流录制模式和合流录制模式有什么区别？ 如何恢复已删除的录音文件？ 如何对录制回调进行鉴权？
SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话？ 实时音视频的时延是多少？ SparkRTC是否支持连麦互动？ SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 实时音视频支持私有化部署吗？ PC端实时音视频支持USB摄像头吗？
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