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终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
桌面使用助手 客户端悬浮框 单击图标设置相关信息 客户端“桌面”界面工具 单击进行相关操作，单击可锁屏。 移动端悬浮球
云桌面跃点数异常如何修复？ 操作场景 当用户重置云桌面网络后，跃点数被还原成默认配置，可能会导致无法上网。 操作步骤 在云桌面内按“Win + r”，在弹出的“运行”输入框中输入“cmd”，按“Enter”打开命令行窗口。 输入命令：route print，按“Enter”查看结果。
活动平台报名服务协议 华为云竞赛平台服务协议 华为云开发者平台内容互动使用协议 华为云沙箱实验室平台服务协议 华为云开发者生态隐私政策声明 华为云开发者服务协议 开发者会员服务支持条款 硬件销售协议 华为云硬件销售协议 华为云硬件保修服务说明 华为云桌面Workspace服务声明 Print
终端用户操作指南 使用流程 通过软终端方式使用应用 通过瘦终端方式使用应用 常见问题
1d生成树协议 •交换机端口要求支持802.1q trunk 协议 •交换机端口要求支持802.3ad LACP 端口聚合协议•建议服务器、云桌面、瘦终端划分在不同的VLAN通过服务器控制台命令行接口显示服务器当前状态 show lacp 显示端口聚合状态 configured nego
单击查看“网络状态”中的“时延”。 在命令执行窗口中输入以下命令，检测终端接入桌面的网络状况。 ping 桌面的互联网接入地址 进入UOS操作系统桌面命令窗口的步骤： 在桌面任意空白处，单击右键，选择“在终端中打开”。 在任务栏单击，选择“终端”。 进入Windows操作系统桌面命令执行窗口的步骤：
如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 管理员已为用户桌面新增磁盘，如果用户云桌面中未体现出新磁盘，可参考如下操作在云桌面中手动添加。 在云桌面空白处单击右键，选择“在终端中打开”。 执行以下命令，切换root用户。 sudo su 输入当前用户的密码。 执行以下命令，查找对应新增数据盘。
云桌面客户端安装失败如何处理？ 当您安装华为云办公客户端时，请确保您的终端设备支持以下版本。 Windows客户端：支持Win10及以上版本。 MacOS客户端：支持macOS 10.14-13.6。 Android客户端：支持Android 6.0以上版本。 如果客户端仍然安装
登录，手机映射不到云桌面里。传输照片模式和传输文件模式都不行。传输照片模式在设置-多功能设备里显示为否；传输文件模式在设置-多功能设备里显示为是。2、TC登录，传输照片模式可以映射到云桌面里，传输文件模式不行。传输照片模式在设置-多功能设备里显示为是，用于云桌面开关可用；传输文件
登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
驱动文件可通过如下方式获取： 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据目标打印机型号获得驱动文件。 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设备复制文件至云桌面为云桌面配置策略，用户参考无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？将驱动文件复制至云桌面中。
云桌面是指通过将分散的终端软资源（包括操作系统、应用软件、用户数据等等）集中在后端的服务器进行管理，最终实现对终端 PC 的统一管理及交付，实现了管理数千台 PC 桌面等同于管理一台 PC 桌面。 云桌面近年来已成为节约成本和提高效率的最佳云计算服务解决方案，可极大减少投资成本、提高
创建策略成功，通知用户重新登录后使用打印机。 终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办？。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，则该用户登录云桌面后，可在云桌面中使用连接的打印机进
优先级 优先级是云桌面服务判定桌面策略并执行先后顺序或作用权重的依据所在，优先级总是由正整数表示，数值越小，优先级越高； 软终端 软终端是说在本地PC上安装云桌面的客户端，用户能通过该PC接入到云桌面，该PC就叫软终端； 瘦终端 瘦终端是基于PC工业标准设计的小型行业专用商用
管理员开启多因素认证后，需要再次通过动态验证码验证后方可进入云桌面。 （可选）多因素验证 开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。
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云桌面登录密码需要每3个月重设，系统到期后会提示用户更换。同时密码尽可能使用数字+字母大小写+标点符号等，提高安全性。
终端与桌面绑定关系管理 开启/关闭终端与桌面绑定功能 创建绑定关系 编辑绑定关系 删除绑定关系 导出绑定关系列表 父主题： 策略管理
操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
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