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提供现场服务吗？ 远程交付支持服务-基础版和远程交付支持服务-增量包为线上交付。 现场交付支持服务-基础版和现场交付支持服务-增量包为现场交付。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ Workspace交付实施服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 您可通过单击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成？ 服务单下单6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 5*8说明：服务周期内，工作时间周一至周五9:00-18:00，法定节假日除外。 7*24说明：服务周期内，工作时间周一至周日00:00-23:59，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 不支持中国以外的用户。 父主题： 关于服务交付
员工初次使用培训； 会议问题反馈； 会议新版本上线通知和培训。 运营专家线下服务 提供现场云会议使用培训及企业内运营推广赋能，帮助企业全面推广和使用云会议。 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务 提供下沉媒体面的远程运维，包括问题处理、版本升级、扩容、缩容等，保障系统服务SLA达成。
管理检测与响应最终的交付件为经过管理检测与响应团队审核通过的管理检测与响应报告，详情请参见如表1所示。 表1 管理检测与响应交付件 服务版本 服务类型 交付成果 企业版 - 提供专业的企业版管理检测与响应报告 等保建设助手 基础版 高级版 提供安全加固方案或差距分析报告 父主题：
云会议交付实施服务当前包含媒体下沉交付实施服务，如表格所示。您可根据实际业务需求进行购买。 服务类型 服务内容 典型应用场景 媒体下沉交付实施服务 执行1次媒体下沉版本的部署、实施、测试、发布、管理、及项目配置的标准实施服务管理过程 适用于大中型企业和组织想将会议媒体面部署到机房的场景，实现媒体流内部流转
计费说明 本章节主要介绍Workspace迁移支持服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及服务内容。 计费项 L4服务名称 L4.5 L6 报价量纲 计费模式 目录价参考（CNY） 备注 上云设计与实施工具支持服务 Workspace迁移支持服务 Workspace迁移实施服务 – 小规模（100端）
续更新和丰富。本项包括以下主题：鲲鹏云移动应用开发。 本培训为线下面授形式，每个课程培训标准时长为2天，每班人数不超过30人。Open班在华为培训中心培训，双月定期举办，≥12人开班。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成
提供现场服务吗？ Workspace迁移支持服务提供的交付方式为：现场服务，远程服务，现场+远程服务。 默认现场交付，在不违反当地法律法规的前提下，获得客户同意后可采用远程服务。 父主题： 关于服务交付
支持基础版和高级版服务类型。 以次数为单位进行周期计费，单次购买默认为1次，1次为1年的使用周期。 可同时购买基础版和高级版，分别选择购买数量即可，单个版本最大可购买数量为1000，实际费用以最终账单为准。 专项版 支持云会议安全保障、特级安全保障和小型会议保障服务类型。 以次数为单位进行周期
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