检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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1121以前版本的需要手动收集如下日志：开始--运行—输入：%AppData%回车找到文件夹打包SmartRoom-Log 1121以后版本，软件 > 设置 > 支持一键收集及上传功能。 安装完大屏软件后通过WeLink投屏提示激活失败怎么处理？ 确定是华为专售机型后，联系技
图解华为云WeLink-PC端
操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 7及以上版本（64位） o 支持X86架构 o 支持SSSE3及以上指令集 o CPU：英特尔酷睿i5 四核以上；AMD锐龙 四核以上 Mac macOS 10.12.1及以上版本 CPU：英特尔酷睿i5 四核以上；M1芯片 四核以上
务兼容Windows、Mac OS、Android、iOS、Harmony OS等主流OS； 多人协作时，当前协作的人员头像会显示在浏览器或手机屏幕的右上角； 协作人员正在编辑时，该人员的光标会显示为不同的颜色且协作者的头像会显示在正在编辑的内容处。 版本记录、随时溯源 所有协作
FAQ 注意要点、事半功倍 在线文档是基于浏览器的服务，须注意各种浏览器的兼容性，建议在Windows和Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档，以获取完整的服务体验； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持；
针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题： 常见问题
云空间怎么批量下载文件和图片？ 方法1：进入“业务 > 云空间 > 我的文件”，点击右上角“多选”，选择需要下载的文件和图片，点击“缓存”即可下载。 方法2：进入“业务 > 云空间 > 团队空间”，选择团队，点击右上角“多选”，选择需要下载的文件和图片，点击“缓存”即可下载。 父主题：
建议Release - 6.2.0-440582及以上版本 HDX 4500 建议3.1.7及以上版本 HDX 6000 建议3.1.7及以上版本 HDX 7000 建议3.1.7及以上版本 HDX 8000 建议3.1.7及以上版本 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
WeLink推荐 平台推送的知识内容统一归纳到WeLink推荐栏目，企业可以自由选择订阅平台推送内容，可以删除WeLink官方推荐的内容或选择订阅指定分类内容。 文章列表 企业管理员可删除WeLink官方推荐的内容。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“WeLink推荐”>
华为手机如何设置WeLink的消息通知？ 华为手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。 操作步骤：
WeLink云会议或华为云会议即将上线的最新试用政策是？ 1年开通期限、每买一块屏+3方会议并发。 父主题： WeLink云服务
概述 应用类型 开发者可以开发We码应用和H5轻应用两种类型的应用。 We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用，We码应用同时支持安卓和iOS手机。 H5轻应用是指以H5方式开发的应用。开发者可以将全新开发或已有的Web页面进行H5改造后，接入WeLink形成H5轻应用。
公众号如何添加到手机桌面？ 目前只有Android手机才支持添加公众号到手机桌面。 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“添加到桌面”即可将公众号添加到手机桌面。 父主题： 公众号
管理华为企业智慧屏 添加配置文件 管理员可在管理后台添加企业智慧屏的配置文件。 在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。 单击“硬件管理 > 运维监控 > 配置管理”，单击“添加”。 设置配置文件名称、分组，“使用WeLink”为“是”，其他参数默认配置。 创建激活码
第三方友商终端版本问题 解决措施：建议将终端升级到互通测试通过的版本。 2. 网络限制导致辅流不通 解决措施：将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，若用户在注册使用过程中有其他疑问，可直接拨打华为云24小时服务热线4000
应用市场或华为云WeLink官网下载及更新 企业内专享站点下载及更新，不支持上架应用商店 尊享应用商店 提供企业和组织内应用下载站点，支持抢鲜体验WeLink最新版本 应用市场下载并更新 管理员控制企业内分发下载与版本更新，定制应用功能与标准版WeLink功能保持同步 尊享版本管理
小微AI助手旗舰版 除包含标准版所有功能外，还增加以下功能： 自定义问答数量无上限。 配置语音热词，帮助识别专业词。 个性化小微助手。 限时赠送价值5万元的华为AI训练师1:1咨询服务。 小微AI助手尊享版 除包含旗舰版所有功能外，还增加以下功能： 独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创
如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？ 硬件外观无差别，判断方式：点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏，则可判定企业智慧屏使用WeLink会议；如果提示下载华为云会议投屏，则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 父主题： 售后
下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明
设置 一个企业能不能同时拥有多个管理员？ 云尊享是私有化部署吗？ 云尊享可以购买永久授权吗？ WeLink公有云标准版本和云尊享的主要区别是什么？ 云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 云尊享可以做定制开发吗，客户自己能不能开发云尊享客户端？ 如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？
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