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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps设计与实施服务
务范围内。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。 如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部署华为工具，华为假设这些工具能够支持华为运维服务，并由<客户>提供，如需定制所有相关成本将由<客户>承担。 华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华
国际站客户可以购买华为云CDN运维管理服务产品吗？ 可以。 父主题： 关于服务咨询
世界先进水平同步”。华为全球产业展望GIV2025预测，到2025年，企业人工智能利用率将达到86%。新需求，新技术，新产品，成功的解决方案和具备对应能力的开发工程师、规划设计人员和工程人员，对于这场变革和企业的蜕变更是缺一不可的关键。基于此，华为云推出了华为企业人工智能高级开发
才可叠加购买。 计费模式 华为云DevSecOps运维与管理服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产品，不支持退款。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华为云DevSecOps运维与管理
关于服务咨询 什么是华为云Workspace咨询规划服务？ Workspace安全研发咨询服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景 华为云Workspace安全研发咨询服务优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 父主题： 常见问题
集成交付实施服务-专业版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 上线支持服务-基础版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 上线支持服务-专业版 《SparkPack项目动态数据模板》
客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。 服务范围 服务覆盖范围 帮助客户掌握Scrum模式方法，基于华为云CodeArts打造DevOps转型团队。 协助客户领悟敏捷与DevOps的精髓、熟练掌握相关实践、灵活应用华为云CodeArts产品等。 服务不覆盖范围 非华为云CodeArts产品的DevOps转型。
双方商定并确认方案内容并评审。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于应用性能诊断中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
华为云CDN运维管理服务的有效期是多长？ CDN运维管理服务是一次性服务，有效期1年，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成？ 华为云Workspace咨询规划服务周期：基础版约5个工作日，专业版约10个工作日。 父主题： 关于服务交付
超出上一条中的总包范围之外的资源，采用本条补充 大数据平台设计服务 仅适用于客户自助式新建上云场景，华为侧仅提供方案设计，不提供实施，输出大数据平台建设设计方案。按照集群体量大小划分等级，初级版在480U内，中级版480-1000U，高级版在1000U以上。 服务规格 服务内容 适用场景 大数据平台设计服务-小规模
提供现场服务吗？ 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题： 关于服务交付
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps运维与管理服务
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
一个报价单位 672,000.00 次 计费模式 华为云政务类解决方案集成交付服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云政务类解决方案集成交付服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 续费 华为云政务类解决方案集成交付服务属于一次性消费，不支持续
提供现场服务吗？ 远程交付支持服务-基础版和远程交付支持服务-增量包为线上交付。 现场交付支持服务-基础版和现场交付支持服务-增量包为现场交付。 父主题： 关于服务交付
华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务下单成功后即不支持退订。 父主题： 关于服务交付
项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为解决问题。 负责业务验证、切换、监控和项目验收。 客户指派一位项目负责人协助华为实施服务，此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。
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